Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Контент-маркетинг для Express.ru (Социальные сети (каналы (YouTube (Нужно…
Контент-маркетинг для Express.ru
E-mail-маркетинг
типы контента
информационный
новости компании
инфоповоды и события
праздники и особые режимы работы доставки
повышающий лояльность
показать лицо компании, это вызывает доверие у людей. Они понимают, что работают не с огромной бюрократической системой, а с такими же людьми как они сами.
рассказывать о сотрудниках
рассказывать о внутренней организации компании
фото отчеты
рассказывать руководителях с прямым обращением к адресату
развлекательный
этот тип контента добавит немного игры в коммуникацию. Мы создаем персонаж, от лица которого можем писать личное сообщение каждому адресату. Очень важно не перейти грань. Людям это нравится, они это запоминают.
рассказывать о самых необычных посылках за период
обучающий
рассказывть о сервисах компании, которыми редко пользуются
рассказывать, как можно дешевле отправить посылку
Социальные сети
типы контента те же, кроме развлекательного персонажа; тут нужно личное обращение к каждому адресату.
каналы
«Вконтакте»
Facebook
Instagram
Twitter
YouTube
Нужно отдельное внимание уделить видео контенту
У конкурентов есть видеоконтент, но его мало и он не вызывает доверия
G+
Промотирование
Для максимального охвата целевой аудитории
на участников сообществ конкурентов
на людей, которые часто путешествуют
Статьи на сторонние ресурсы
пресс-релизы в деловые издания
местные и региональные, например
«Деловой Петербург»
«Человек дела»
информационные статьи в масс-медиа
например
habrahabr.ru
spark
Видеоконтент
Отдельно вынес, потому что у конкурентов его мало и он не вызывает доверия
Мы можем создавать видеоконтент, цель которого — повысить доверие. Затем публиковать в социальных сетях и давать анонсы в рассылках.
Важно создавать не рекламное видео, а делать ролики максимально приближенные к реальности. Можно даже на обычный телефон для отдельных типов контента, например, для отзывов.
типы видеоконтента
отзывы
видео экскурсии внутри компании
обращения сотрудников
обращения управленцев
видеоинфографика
как распространять
через социальные сети
через сервисы посева видео
анонсы в рассылке
Репутационный менеджмент
Поиск и отработка негативных отзывов
Для мониторинга упоминаний нужен YouScan
Негатив отрабатываем по ситуации. Увидел отзывы с задержками по срокам.