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Aula 12 (Estudo de caso (Pedidos Ad Hoc (dados demograficos, comparacao…

- - - - IC fosse mais proativa possivel
        
        Licao aprendida
        
        pensamento de que ic estava era reativa
        
        estado ideal
        
        usuarios podem
        
        auto-servir-se
        
        informações
        
        pedir informações adicionais
  - - - informação é muito superficial
      - credibilidade
    - - falta de objetivos claros
      - falta de tempo para entender
      - necessidades diferentes
      - informação demais paa organizar
      - recusa em dividir informações
        
        axioma informação e poder
      - barreiras organizacionais
      - falta de identificacao dos clientes
      - falta de feedback
      - orcamento baixo
      - cronograma de execução apertado
  - - - inteligencia competitiva
      - inteligencia sogre os clientes atuais e potencias
      - inteligencia de mercado
  - - - nao faca um plano elegante
        
        faça incremental
      - relaçoes com os membros do publico relevantes são fundamentais para o sucesso
      - o maior beneficio de qualquer sistema de gestao do conhecimento
- - - - paradigma a ser quebrado
        
        informação deve ser compartilhada
- - - - aumenta a possibilidade de inclinação para mudanca para concorrente
- - - - marketing
      - planejamento
      - P&D
- - - - ferramentas analiticas
      - comunicação eficaz
- - - - 80 a 90 porcento das informações ja estao disponiveis
      - Big Data
        
        Grande quantidade de informação brutas e sem analise
        
        podem ser analisadas e trasnformadas em conhecimento
      - resposaveis
        
        bussines inteligency
        
        cientista de dados
      - Hotel Trivago
        
        Motor de busca de hoteis
    - - Informação esta onde voce menos espera
        
        Analise de mercado
        
        venda mais
- - - - feedback
      - tecnicas de melhoria de qualidade