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Verhandlungen (Harvard-Konzept (Konzentration auf Interessen, nicht auf…
Verhandlungen
Harvard-Konzept
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- Mensch und Problem voneinander trennen
freundlich & verständnisvoll sein, sich in das Gegenüber hineinversetzen
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- Konzentration auf Interessen, nicht auf Positionen
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Emotionen zulassen, Versöhnung anbieten
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- neutrale Beurteilungskriterien entwickeln
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Verhandlungsergebnis:
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Fair, akzeptabel für beide Parteien
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Vorbereitung
eigene Grenzen kennen
Wunschergebnis vor Augen behalten, offen bleiben für Alternativen
wissen, was man NICHT möchte
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Definition
Grundform, um Gewünschtes vom Gegenüber zu bekommen
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