chapitre 4: la résolution de problèmes (psychologie cognitive)
définitions: situation dans laquelle une personne cherche à atteindre un but et doit trouver les moyens pour y parvenir.
concerne les problèmes intellectuels, quotidien ou personnels. 2 approches ont tenter d'expliquer le fonctionnement cognitifs de l'être humain en pleine résolution de problème.
l'approche Gestaltiste: la résolution de problème est une activité perceptive.
Trouver la solution = changer de point de vue.
le phénomène de fixité fonctionnelle (Duncker, 1945)
pour résoudre un problème le sujet doit "mettre de côté" tous ce qu'il sait pour avoir un autre point de vue. (ex: la boite de punaise et la bougie)
pas d'existence avant 7 ans de cette fixité fonctionnelle car l'enfant n'a pas encore vécu assez d'expérience.
comportements reproductifs vs productifs
1) le comportement reproductif = réutilisation des expérience vécu pour résoudre un problème. Caractéristique de l'apprentissage par coeur.
2) comportement productif = restructuration du problème qui provoque le déclenchement de l'insight.
une tentative de modélisation du comportement de résolution de problèmes selon la Gestalt (Wallas en 4 étapes)
1) la préparation = reconnaissance du problème ainsi que le but. Le sujet fait alors quelques tentatives de comportement reproductifs.
2) L'incubation = s'extraire du problème pour mieux revenir par la suite. (expérience des 4 bout de chaînette)
3) L'illumination = le sujet a "l'insight" et trouve la solution
4) La vérification : L'insight est confirmé
l'effet insight = résulte des processus productifs. L'insight ne viendrait donc pas d'une absence de stimulation, de rien , mais de la perception de la structure du problème.
critique concernant l'approche Gestaltiste: limite de la méthodologie. Description trop vague des mécanismes.
L'approche par traitement de l'information = approche qui détails beaucoup plus. La résolution de problème est ici vu comme un long cheminement vers la solution.
typologie des problèmes
typologie 1: les problèmes bien définis (situation initial et final bien définit) vs les problèmes mal définis(état final du problème partiellement préciser et flous)
2 types de stratégies au niveau de problème MAL DEFINIS
domaine-indépendantes= stratégies non spécifiques qu'on applique à de nombreuses situations problématiques.
domaine-dépendantes = Elles sont dépendantes de la problématique et elles sont plutôt mises en oeuvre par les spécialistes.
typologie 2 : les problèmes d'induction de structure, d'arrangement et de transformation (Greeno, 1978)
1) problèmes d'induction de structure = des problèmes qui, pour être résolus, supposent que le sujet identifie la structure des relations communes entre différentes sources d'information.
modèle sériel d'induction de strcuture (Pellegrino, 1985) si une seule règle alors c'est simple, si il y en a plusieurs alors le problème se complexifie.
les problèmes d'arrangement, une forme de réorganisation du problème. (ex: oitcginno = cognition).--> approche algorithmique
les problèmes de transformation = nécessité de transformer l'état en cours grâce à des opérateurs qui génèrent de nouveaux états, où une nouvelle configuration apparaît.
modèle de Polya (1945) 4 étapes pour résoudre un problème de transformation.
1) comprendre le problème = lister les inconnus, les données, les conditions.
2) Etablir un plan = reformulation du problème ou vérification de l'utilisation de toutes les donnes.
3) Application du plan
4) examiner la solution = vérification du résultat par rapport au but.
L'espace de la tâche (Newell et Simon, 1972)= on peut prendre diverses chemin entre l'état initial et le but final.(ex: la tou d'Hanoi)
l'espace problème = une partie de l'espace tâche considérée (mémoire à court terme) par le sujet pendant un moment.
les stratégies de résolution de problèmes
algorithme = une méthode qui va résoudre un problème si elle est correctement appliquée mais prends beaucoup de temps.
heuristique = ne garantit pas la solution mais fait gagner du temps.
1) Analyse des moyens et des fins =observation de la différence entre l'état actuel et l'état but. Création de sous-but
2) Réduction de la charge cognitive = évitement des états jeu qui offre trop de possibilité
3) Stratégies anti-looping = évitement de perspective qui les éloigne de l'état but
4) La recherche en arrière = commence par identifier l'état but pour ensuite revenir à l'état initial.
Architecture SOAR (Laird et Al, 1986)