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TEMA 6 (Viajero actual (Más independiente, Aprovechar al máximo la visita,…
TEMA 6
Viajero actual
Más independiente
Aprovechar al máximo la visita
Credibilidad a las opiniones de usuarios
Necesita compartir experiencia
Exigente con la información
Vivir experiencias personales
Acceso a información previa
Fases del viaje
Reservar/comprar (9%)
Experiencia (45%)
Asistencia en viaje
Georeferenciación
Artículos esenciales según generaciones: smartphone!
Audiosguías
xTable
Tecnología NFC
Smart tourism
Realidad aumentada/disminuida
Sistemas HUD
Mapping
Drones
Planificar (19%)
Planificar y reservar
Buscadores
Dispositivos de compra
Planificación de rutas
Compartir (8%)
Soñar (19%)
Inspiración
Web: info multimedia
Realidad Virtual
Agregadores de contenido
Agenda, inspiradores
TIC: herramienta de negocios
Marketing experiencial
Oficinas virtuales de turismo
Reputación online
Customer Relationship Management (CRM)
Property Management System (PMS)
Futuro
Crecimiento smartphone
Smartcities
Servicios robotizados
Nuevos modelos de hotel
TIC en otros sectores turísticos
Tecnología iBeacon
Robótica y TabletPC en restauración
BigData