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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (TIPOS DE ESTRATÉGIA (Crescimento: alta…
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PLANEJAMENTO (incluso no processo administrativo: PODC): serve para a redução de incertezas na gestão da empresa: pensar o todo > direcionar esforços e recursos (norte) > possibilita controle > ajuda na motivação e comprometimento > ajuda no autoconhecimento da empresa
Alcance de situação futura desejada com mais eficiência, eficácia e efetividade
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NÍVEIS DE PLANEJAMENTO
Estratégico: diretores e dirigentes - foco no quadro global (objetivos gerais e abrangentes / longo prazo: 2 a 5 anos) > podem gerar oportunidades e ameaças para a org
Voltado para o ambiente externo (inclui o interno em suas decisões); etapas: definir missão, valores, negócio e visão de futuro; diagnóstico estratégico; formulação da estratégia; execução; avaliação e controle
Características
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Processo de construção de consenso (envolvimento e comprometimento de todas as áreas e pessoas para a execução)
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Tático (gerenciais, funcionais ou administrativos): gerência média - recebe diretrizes (desdobramento) do estratégico; menos abrangente (obj de cada depto) e planejamento de médio prazo
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MISSÃO, VISÃO E NEGÓCIO
MISSÃO: motivo pelo qual foi criada (razão de ser / declaração de intenções) > comunicável ao público externo e interno
NEGÓCIO: atividades principais da empresa no momento (âmbito de atuação - permite ajustar foco no mercado e desenvolver seu potencial competitivo) > pode ser uma noção mais ampla, confundindo-se com a missão (ex.: nokia - conectar pessoas)
VISÃO: como a organização se vê em um futuro de longo prazo (objetivos últimos / macro objetivos) > não estabelece valores, mas direção geral
ANÁLISE SWOT
Ferramenta para o diagnóstico estratégico (situa a organização frente ao ambiente externo e interno) > ferramenta de identificação de riscos
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OBJETIVOS, METAS E PLANOS
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Meta: especificação do objetivo (dar prazos, mensurar - ex: contratar 50 funcionários em 2 anos)
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BALANCED SCORECARD
Ferramenta pela qual se elaboram medidas financeiras e não financeiras que possibilitam o desdobramento das estratégias a se implementar - acompanhar e corrigir desvios (sequência de hipóteses sobre as relações de causa e efeito entre as medidas de resultado e os condutores da performance daqueles resultados)
Problema da mensuração apenas financeira: só captam os ativos tangíveis > complementar esses dados com indicadores que levarão ao sucesso
Perspectivas para a visão estratégica (F.IN.C.C.A): financeira, clientes, processos internos, aprendizado e conhecimento
MAPA ESTRATÉGICO
Auxílio na comunicação e visualização das estratégias gerenciadas pelo Balanced Scorecard > resumir graficamente a missão, visão, objetivos estratégicos e indicadores: REPRESENTAÇÃO VISUAL DA HISTÓRIA DA ESTRATÉGIA DE UMA ORGANIZAÇÃO