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[新規]価値ある会話 (共通した課題認識(初めての会話) (『価値ある会話』につなげる (なぜ仕切り直した方がいいのか? (話を聞く姿勢を作れる,…
[新規]価値ある会話
共通した課題認識(初めての会話)
TELをかけた理由
必然性を重視
ただのアウトバウンドのテレアポにしない
なぜ今のタイミングなのか?
アプローチのきっかけがあった(トリガーイベント)
なぜその見込み客に連絡するのか?
活用してもらえる余地がある
ターゲットのペルソナに合っている
前提の打ち手を絡めながら考える?(コンベックスで言うDM?) :warning:
新規の場合
課題の提示(共通の課題認識)
同じ状況、業種の一般的な課題
公開されている統計や資料の数字を組み込めると良し
価値の提示
機能と価値(効用)のバランス?
価値だけ伝えても伝わらない、機能だけ伝えても感化できない
機能
どんな働きをするのか
価値(効用)
お客様の未来、生活、ビジネスシーンでどのようにお役にたてるのか?
ヒアリング
答えやすい質問
(顕在化している)事実
ゆるやかな接点
しっかりとHPを調べて確認する
(経験に基づく)過去
深い質問
しかし、深い質問は営業経験がないと難しい(キャリアの浅い人には難しい)
ビジョン
ビジョンと未来の違いは何? :red_flag:
未来
考え
『価値ある会話』につなげる
いくつまで質問に答えるのか?
2つまで!3つ目は15分ミーティングへの踏み台
なぜ仕切り直した方がいいのか?
話を聞く姿勢を作れる
顧客と自分の両方の準備が整っているケースは少ない
新人は個別の事例や解決方法の具体的な内容を伝えることが難しい
15分ミーティング前にフィードフォワードができる
見込み客に沿った個別の事例をお伝えしたい旨を伝える
[よくある質問]15分ミーティングをふるが"約束感"を感じられなく、普通に「電話くるんだろうな」という感覚で終わってしまう
価値、課題が伝わっていない?特に課題?
最後に見込み客のメールアドレスを聞く
表面的な断りはどうするか? :red_flag:
個別の課題認識(15分ミーティング)
課題を掘り下げる
課題と課題のつながりを提示(表面的な課題と潜在的な課題の提示)
目標を探る / 理解
長期的目標
短期的目標
約束した個別事例を伝える
初めての会話で約束した、その見込み客に適した個別の事例を伝える
課題と目標のギャップを探る
『初めての会話』の復習から入る
文脈を意識するために前回の内容を復習する
プランの提示?
Hubspotのアドバイスの内容が合うかな? :red_flag:
ギャップを埋めるための計画
初めての会話の準備
ゆるやかな接点
オンライン
オフライン
参加者の事前準備
おまとめメール
商談 / ワークショップ