Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Gestão de Qualidade no contexto dos Arquivos (Organização e administração…
Gestão de Qualidade no contexto dos Arquivos
Organização e administração de documentos
Reconhecimento da empresa
Levantamento de dados
Análise dos dados coletados
Planejamento
Método de arquivamento
Numérico
Assunto ou ideográficos
Geográfico
Duplex
Alfabético
Método padronizado
Lei Federal n.º 8.159: Considera-se gestão de documentos o conjunto de
procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção, tramitação, uso,
avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua
eliminação ou recolhimentos para guarda permanente
Técnicas e suportes para o armazenamento
Microfilmagem
Gerenciamento eletrônico de documentos (GED)
ISO 9001: critérios para a qualidade de sistemas que garantem aos consumidores consistência e qualidade dos produtos e serviços.
ISO 9004: garantia de melhoria contínua.
ISO 14000: garantia de equilíbrio e proteção ambiental.
Gestão da qualidade total
Necessita de uma definição clara dos objetivos e normas
Aprimoramento dos processos de marketing e prestação de serviços, tendo em vista a satisfação do cliente.
A qualidade de gestão só poderá ser alcançada com o constante melhoramento e aprimoramento das atividades.
ISO 8402: Define sistema de qualidade como um conjunto formado pela estrutura organizacional, procedimentos, processos e recursos necessários para a implementação da gestão da qualidade.
ISO 9000: fornece diretrizes básicas que servem como base para a documentação e processos envolvidos para cada empresa.