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Temas de acompanhamento (Pilotos (Foco problemas cortado e não religado…
Temas de acompanhamento
Pilotos
Foco problemas cortado e não religado
Aplica multa auto religados
Corte com retirada de ramal
Marcação corte não medidor na indicação
Revisão procedimento troca de titularidade
Foco problemas de improdutividade
Corte simbólico (leiturista)
Tratativa diferenciada dos improdutivos
Precisamos fazer:
Definir 1 analista para cuidar do tema (operação)
Padronizar datas para report
Padronizar formato do report
Maiores dívidas
Precisamos fazer:
Definir 1 analista para cuidar do tema (operação)
Padronizar datas para entrega informação pela operação
Padronizar modelo de report (pegar com o Max)
Criar indicador de medição
Reunião com P&C cortes CE
Colocar o Caixa por corte para cada Mix de corte
Mostrar o mix de cortes para 2017
Verificar o impacto em cobrabilidade de não executar os cortes indicados