Herramientas de gestión de los Servicios :acceso a Catálogo de Servicios, su tarificación, y a los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) asociados, acceso al Portal de Suscripción de Servicios y al Portal de Aprovisionamiento de recursos. Monitorización del Servicio, su rendimiento, consumo, control de calidad.