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El Estrés Laboral (Definición (Trastorno biopsicosocial, ante la sociedad…
El Estrés Laboral
Definición
Trastorno biopsicosocial, ante la sociedad globalizada que exige mas capacidad para los individuos, para resolver problemas de índole laboral, social y emocional.
Seyle (1926): respuesta general del organismo ante cualquier estímulo o situación estresante. 1ero en el ámbito de la salud.
Peiró (1992): esfuerzo agotador para mantener las funciones esenciales al nivel requerido, el sujeto interpreta como amenaza de peligro o imposibilidad de predecir el futuro.
Pose (2005): 1) Eustrés; respuesta adaptativa, donde se pueden desarrollar habilidades y destrezas. 2) Distrés, respuesta ante las demandas del medio excesivas, no hay forma de adaptación.
Mc Grath (1970): desequilibrio sustancial (percibido) entre la demanda y la capacidad de respuesta, bajo condiciones en las que el fracaso posee grandes consecuencias (percibidas)
Tipos de estres
Slipack (1996): 1) Episódico, ocurre momentáneamente, no se posterga por mucho tiempo y luego que se enfrenta o resuelve desaparecen síntomas. 2) Crónico, se presenta de manera recurrente, el agente es constante, síntomas aparecen cada vez ante la situacion estresante.
Estresores del ambiente físico: iluminación, ruido, contaminantes, temperatura, vibraciones o explosión a productos tóxicos.
Estresores del puesto y contenido del trabajo: repetitivo, ritmo, ambigüedad del rol, identidad del producto, responsabilidad elevada, innovación tecnológica, sobrecarga, falta, promoción, desarrollo, horas extras, carga mental.
Estresores de la org.:cambios, gestión de personal, formación, conflicto de rol, estabilidad laboral, políticas, remuneración, clima, estilos gerenciales, participación, metas.
Estresores relacionados con la org.: comunicación formal e informal, hostigamiento o acoso moral (mobbing), sentimiento de pertenecía, cohesión y conflicto grupal.
Desarrollo del estrés
1) Reacción de alarma: respuesta inicial, llamada a las fuerzas defensivas del organismo. En dos fases: de choque, reacción inicial e inmediata al agente nocivo; fase de contrachoque, reacción de rebote.
2) Etapa de resistencia: adaptación del organismos estreso junto con la consecuente mejora y desaparición de los síntomas.
3) Etapa de agotamiento: llega si el estresor es suficientemente severo y prolongado, pudiendo aparecer alteraciones psicosomáticas y somatopsíquicas.
El mayor riesgo emergente del siglo XXI
Factores que producen
Sobrecarga de trabajo, función desempeñada, horario laboral, política interna, relación con compañeros, entorno laboral, desplazamientos desde y hasta el lugar de trabajo.
Situación de estrés: aquello que provoca una tensión extrema, prolongada o difícil de soportar.
Síndrome general de adaptación: movilización de mecanismos adicionales que prepara al sujeto para soportar y combatir, a M y LP, la tensión y desequilibrio.
Precio: agotamiento, enfermedad, muerte.
Entorno subjetivo de estrés
La valoracion que realice el individuo del estresor va a ser decisiva para la experiencia de estrés. La valoración que hace el individuo de su capacidad de afrontamiento, la fortaleza psicológica, nivel de autoestima, autoconfianza o locus de control influyen en esta percepción.
Métodos a utilizar para evaluarlo
Coplan, Van Harrison "Bondadn de ajuste", Lazarus (1991), el estres se produce porque existe una falta de ajuste entre las variables del entorno (demandas) y las variables del individuo (recursos). Demandas, controlabilidad, predictibilidad, ambigüedad.
Métodos: evaluación del optimismo, autoeficacia, apoyo social percibido, listas de chequeo, escalas de autoevaluación del estrés (Thomas y Richard).
Algunos métodos han integrado lo que aporta el individuo al lugar de trabajo, en términos de características personales, recursos de apoyo, con las características del entorno.