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消費者的態度 (態度變遷的理論 (自我知覺理論, 平衡理論, 認知失調理論, ELM理論, 說服知識模式, 認知反應理論), 態度的功能 (效用,…
消費者的態度
態度變遷的理論
自我知覺理論
平衡理論
認知失調理論
ELM理論
說服知識模式
認知反應理論
態度的功能
效用
價值表達
自我防衛
知識
結構(成份)
三元論
認知要素
情感要素
行為要素
一成份說
評價
雙元論
認知與評價
態度形成理論
態度的多屬性模式的公式
態度的多屬性模式 的意義
合理行動理論
应用
態度改變對行銷人員的啟示
改變基本動機功能
將產品與特別群體、事件或原因進行聯結
解決互相衝突的態度
改變多屬性態度模式的組成份
改變競爭品牌的信念
直接從改變行為著手
伸腳入門的策略
吃閉門羹策略
改變態度之策略
低涉入之說服策略
高涉入之說服策略
如何建立消費者對商品的態度
回到4P (或5P)的經營
態度的效果層級
經驗學習層級
行為學習層級
定義
特性
关系