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DIRECCIÓN: Alinear y estandarizar los procesos para cumplir las metas…
DIRECCIÓN: Alinear y estandarizar los procesos para cumplir las metas
PRINCIPIOS
Impersonalidad de mando
Coordinación de interés
Via jerárquica
Supervición directa
Resolución de conflictos
Aprovechamiento del conflicto
IMPORTANCIA
Base para el control de los procesos
Motiva al personal
Fomenta la colaboración entre los procesos
Une los procesos para que se muevan como uno solo
ETAPAS
Liderazgo
Motivación
Comunicación
Toma de decisiones
Supervision
Coordinación
INDICADORES CLAVES
Liderazgo: Dirige al trabajador para cumplir las metas
Toma de decisiones: Lograr la mejor decision
Motivación: Estimula al trabajador para que cumpla las metas
Comunicación: Debe ser bilateral
Supervision: Liderazgo efectivo