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CR Entretien Anne Bellery Directrice Digital RV France (Besoin d'…
CR Entretien Anne Bellery
Directrice Digital RV France
Définition du Digital
"Comment on est capable d'aller vite et de rendre les choses simples avec des outils qui fonctionnent" > gain de productivité
Besoin d'Acculturer les Collaborateurs
Maîtriser Office 365
Les collaborateurs ont des besoins simples mais il leur manque une vraie pratique
Ce sont des sujets prioritaires car directement liés à la performance (partage des données avec Sharepoint, communication avec Yammer)
Connaître la Culture
Informatique Générale
Absence de compréhension dans l'orientation client, vision client, expérience client
Être familier des réseaux sociaux et de leur usages
Les gens ont un avis déconnecté de la réalité et du marché ce qui leur permet pas d'être compétitifs tant en interne qu'en externe
Métiers liés au
Digital et au Business
Les nouveaux métiers que les collaborateurs doivent connaître pour faire du business : chef de produit web, traffic manager
Méthodologie à adopter
Pratiquer plutôt que de faire de la théorie
Personnes qu'on peut vite former sur ces compétences et qui représentent un atout mobilité
Formations en dur qu'il faudrait Proposer aux Collaborateurs
Marketing
Former sur la rédaction de contenu et sa gestion afin d'être adaptés aux formats digitaux (plaquette digitale, design, sites internet)
Compétences pour les métiers liés à la plateforme de e-commerce : référencement, SEA, SEO, Google Analytics
Expérience Client UX et UI, Architecture Technique (gérer les sites)