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PROCESS (ACCEUIL CLIENT (Présentation des montures (Création / Reprise…
PROCESS
ACCEUIL CLIENT
Envie / Désir client
Séléction
Orientation
Présentation des montures
Création / Reprise fiche client
Prise de mesure
Vérification ancienne lunettes
Devis
Participation Mutuelle
Vérification ordonnance
Présentation du magasin
VENTE
Acompte
COMMANDE DES VERRES
Scan Ordo / Annotation au dossier
N° Commande dossier
Commander avec l'ordo
Raccompagner client
Télétransmission
Remerciement
Carte vitale / mutuelle
ATELIER
Photo
Montage
Répartition livraison verres
Étui
Vérification
Prévenir client
LIVRAISON
Essayage
Vérification vison
Présentation des lunettes
Ajustage
Conseils d'entretien
Vérifications administratives
T.P ok
Règlement du solde
Télétransmission ok
Raccompagner et remercier
Ajouter sur Facebook et Instagram
Envoi remerciement courrier ou mail
Ordo scannée
Accueil Client