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Riesgo de innovación: Cómo tomar decisiones (El riesgo de una innovación…
Riesgo de innovación: Cómo tomar decisiones
El riesgo de una innovación depende en gran medida de las operaciones que la gente hace al usarla
Si el riesgo depende de las decisiones que toman las personas, se deduce que cuanto más informadas y conscientes sean sus opciones menor serpa el riesgo
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Muchos de los riesgos asociados provienen de la infraestructura en la que se introduce
Cuanto más complejo es el sistema en el que se introduce una innovación, más probables y graves serán las consecuencias
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Todas las innovaciones cambian el equilibrio entre riesgo y rendimiento
Cuanto más factores se incorpora, más complicado se vuelve evaluar los riesgos asociados
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Cuanto más factores incorpore el modelo, mejor será su evaluación de riesgos que incurra para decidir si y cómo adoptar una innovación en particular
Incluso hoy en día nos basamos en modelos mentales imprecisos pero robustos donde las relaciones entre factores se adivinan en función a la experiencia
Cuando se siente cómodo con las evaluaciones hay que tener cuidado
Para tomar decisiones correctas se tiene que entender con precisión la relación entre todas las variables y la elección
Reconocer que necesita un modelo y sus limitaciones
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Es crítico entender la diferencia entre un modelo incorrecto (su lógica o supuestos erróneos) y uno completo (mejora la versión base no reemplaza)
Esperar lo inesperado
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Ningún ser humano puede prever todas las consecuencias de una innovación, no importa cuán obvias puedan parecer en restrospectiva
Comprender el uso y usuario
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Si tiene un modelo completo no hay garantía de que funcione bien
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La utilidad de un modelo no depende sólo del modelo, sino que quién y cómo lo usa
Un modelo es poco fiable si la persona que lo usa no lo entiende o sus limitaciones
Es importante que el funcionamiento del modelo sea transparente, que se aplique consistentemente en todas las empresas y que los resultados reportados puedan ser reproducidos y verificados por otros
Comprobar la infraetsructura
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Considerarlas consecuencias de una innovación, reconocer beneficios y riegsos
A menudo, es imposible cambiar la infraestructura para adaptarse a cada innovación que viene
Los cambios en las infraestructuras suelen retrasarse en los cambios en productos y servicios y el desequilibrio es fuente de riesgo
Los productos y servicios continúan evolucionando después de su lanzamiento y esta evolución no es independiente de la infraetsructura
Los cambios de infraestructura pueden generar propias consecuencias no deseadas
Una evaluación adecuada de los riesgos que conlleva una innovación , requiere cuidadosa modernización de las consecuencias
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Las innovaciones tienen probabilidades de tener consecuencias no deseadas y los modelos son por su naturaleza, representaciones incompletas de la realidad compleja