Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Comunicación Empresarial (Comunicación Escrita (Cartas – Recomendaciones…

- - - - como
        
        teléfonos
        
        faxes
        
        dirección,
        
        correos electrónicos
        
        apartados postales
  - - - instrucciones,
        anuncios, transferir documentos, solicitar información, invitar a una reunión, aclarar
        algo, etcétera.
    - - Membrete
        
        Con la identificación de la empresa
      - la palabra
        
        Memorando o Memorando en grande.
      - la fecha
        
        En que se envía el memo.
      - destinatario
        
        Escribir la palabra Para y a continuación los nombres de las personas a
        quienes va dirigido el memo.
      - remitente
        
        Escribir la palabra De y a continuación el nombre de quien envía el
        memo.
      - asunto
        
        Tema sobre el cual trata el memo
      - texto o cuerpo
        
        Lo que se quiere decir
      - iniciales o firma
        
        Constituye el respaldo personal de lo que se remite y expresa en el
        memorando; por lo tanto la firma es uno de los elementos
        fundamentales en este documento.
  - - - Despedida
      - Contenido o cuerpo
      - Encabezado
- - - - Ante todo mantener el respeto con la gente.
      - No utilizar mayúsculas por norma
      - No inundar el canal:
      - Utiliza Smileys
      - Nunca des por supuesta la actitud de otra persona
      - En los canales temáticos, se debe respetar siempre el tema del canal.
      - No se debe introducir información inútil en un canal
  - - - Texto simple, como cualquier otro mensaje de e-mail que usted puede
        enviar o recibir
      - En formato html que es muy similar a recibir una página web en su
        correo con imágenes, color de fondo, links, etc
  - - - De (From)
      - Para (To)
      - CC
      - CCC ó BCC
      - Asunto (Subject)
      - Cuerpo
      - Cierre
- - - - Canal (por donde se comunica el mensaje)
      - Código (signos usados para comunicar el mensaje
      - Mensaje (lo que es comunicado)
      - Contexto (relación que se establece entre las palabras de un mensaje y que nos
        aclaran y facilitan la comprensión de lo que se quiere expresar.)
      - Emisor (quien emite un mensaje)
      - y Receptor (quien recibe el mensaje)
  - - - No contradictorio lógicamente ni lógicamente inconsciente consigo mismo.
      - Centrado en la conducta;
      - Lo suficientemente específicos como para permitirnos relacionarlo con el
        comportamiento comunicativo real.
      - Compatible con las formas en que se comunica la gente.
  - - - Facultad y proceso de transmitir a otros,
        informaciones, sentimientos y
        vivencias.
    - - Conjunto de medios que permiten al ser
        humano expresar sus pensamientos,
        sentimientos y vivencias.
    - - Es una de las formas específicas del
        lenguaje. Su naturaleza es
        esencialmente oral; sin embargo, al ser
        perpetuada por la escritura se convierte en idioma
    - - Uso individual que cada persona hace
        de su lengua.
    - - Lengua oficial de un país.
- - - - Juguetear con los anillos, el reloj, los gemelos, los botones, las gafas, fichas,
        monedas, etc.
      - Rascarnos cualquier parte del cuerpo.
      - Señalar a la audiencia.
  - - - Responda todas las llamadas antes del tercer timbrazo.
      - Cuando responda el teléfono, sea cálido y entusiasta.
      - Al responder el teléfono, salude cortésmente e identifíquese a
        usted mismo y a su organización.
      - Exprésese claramente, mantenga un volumen moderado de
        voz, y hable lenta y claramente,
      - Controle su lenguaje.