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蒐集資料的管道 (現成文獻 (優點: (可快速取得資料, 資料豐富, 資料詳細具權威性, 節省時間及人力成本), 缺點 (資料過時,不一定符合現況,…
蒐集資料的管道
現成文獻
政府出的統計資料、圖書館過去的需求評估等
優點:
可快速取得資料
資料豐富
資料詳細具權威性
節省時間及人力成本
缺點
資料過時,不一定符合現況
所需資訊不一定有相對應的文件
難以取得或需付費
Key informants
訪問重要人士(蠻了解圖書館服務讀者的特性與行為)EX:公共圖書館而言—>里長、在地生活一段時間,對當地居民也同樣有了解
優點
深入了解問題
強化圖書館的公共關係
受訪者可成為里民和訪問團隊間的
資訊間接傳播與蒐集者
僅訪問少數人、成本低
缺點
訪談需要領導與技巧
比問卷耗時
受訪者意見易主觀
觀點單一、忽略少數族群,除非採訪很多代表人物
重要人士選定困難
Focus groups(焦點座談)
優點
討論較深入解有效率
開放性問答較接近現時情境
團體互動可激發多元觀點
目的明確,易聚焦,有疑問可立即解決
比訪問重要人士可獲得更多重要意見
比問卷調查更能深入瞭解蒐集資料
缺點
團體代表不一定完全代表團體的想法
討論方向受主持者或意見強烈者左右
可能忽略部分群體
較無法聽見不同知識水平的聲音
焦點座談:主動邀集不同小團體的代表來出席
跟Community forum最大不同是人數
人數不多
Community forum(社區論壇、大型座談
優點
聽到多方想法,接觸的社群從上至下都有
可即時提出問題討論,直接理解民眾需求
公開透明
缺點
難達成共識、秩序難掌控
前置準備工作花錢花時間(租用場地需要花額外成本)
資訊過於雜亂,需要花心力整理
Survey調查,發問卷
優點
方便快速、節省人力經費
數據格式統一、方便量化分析
比團體的代表人士較高度個人化
線上問卷不受空間限制
族群較不受限制
缺點
無法知道填答問卷者完整想法、無法深入問題
大家對程度認知定義不同
問題可能有誘導性,受試者不用心做答