Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Конфлікти як об'єкт керівництва. (Причини виникнення і класифікація…
Конфлікти як об'єкт керівництва.
Сутність конфлікту.
Конфлікт (лат. — зіткнення) — зіткнення різноспрямованих тенденцій у ПСИХІЦІ окремої людини, у взаємовідносинах двох і більше людей або їх формальних і неформальних об'єднань, зумовлене розбіжністю у поглядах, позиціях, інтересах.
Інцидент.
Криза.
Конфліктна ситуація.
Закінчення конфлікту.
Причини виникнення і класифікація конфліктів.
Взаємозалежність завдань.
Розбіжності в цілях.
Обмеженість ресурсів.
Відмінності в уявленнях та цілях.
Дефіцит інформації і незадовільні комунікації.
Емоційні відмінності у психіці індивідів.
Класифікація конфліктів.
Конфлікти між особистістю й групою.
Міжгруповий конфлікт.
Міжособистісні конфлікти.
Внутріособистісні конфлікти.
Методи управління конфліктними ситуаціями.
Структурні методи.
Координаційні та інтеграційні механізми.
Визначення загальноорганізаційних комплексних цілей
Роз'яснення вимог до праці.
Використання системи винагород
Міжособистісні методи
Згладжування.
Примушування.
Ухилення.
Компроміс.
Вирішення проблеми.