Les parents ont besoin d'être rassurés, écoutés, compris pour pouvoir vivre cette séparation avec leur enfant au mieux. L'EDE prend le temps de les rencontrer, de leur faire visiter la crèche, de leur présenter l'équipe éducative, le fonctionnement, le p.p. Il est attentif pendant cette rencontre aux désirs et demandes des parents pour assurer la continuité du projet éducatif de ceux-ci. L'ENFANT VIVRA D'AUTANT MIEUX SA SEPARATION, SI SES PARENTS FONT CONFIANCE A L'EQUIPE. L'EDE met en place un certain nombre d'outils pour favoriser les échanges avec les parents (fiche journalière, cahier de vie,...)., qui permettent à l'enfant d'éprouver un sentiment de continuité entre sa maison et la crèche, et aux parents de se sentir en tant que premier responsable de l'enfant. L'EDE se place dans une relation de co-éducation, de complémentarité avec les parents et veille à ne pas prendre leur place. L'organisation de fête permettent d'instaurer un climat de confiance, et permettent aux EDE et parents de se rencontrer dans une ambiance chaleureuse sans être bousculés par l'heure, le bruit,...