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HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL (RELACIONES ENTRE USUARIOS EN LA RED…
HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL
ESTRATEGIA DIGITAL
MEDIOS Y REDES SOCIALES
Medio Social (Social Media) / Red Social )Social Network)
Comunicacion Digital
web 2.0
web 1.0
web 3.0
Redes Sociales Digitales
horizontales: no temática, no público objetivo.
verticales
temática
actividad
contenido
Tipología
Web corporativo
e-Branding
e-Promotion
e-Commerce
Diseño de estrategia
Fase previa
Presupuesto
Análisis de situación
Objetivos
Definición de los objetivos
Público objetivo
Durante el diseño
Comprobar si es funcional
Fases de la estrategia
Acciones combinadas
SHOWROOMING
WEBROOMING
Herramientas digitales
Gestión de RRSS
Blogging
Productividad
E-mail marketing
Mejora posicionamiento SEO
Gestión y promoción de contenidos
Creación de contenidos
Monitorización y análisis
Curación de contenidos
ACCESOS Y CONEXIONES A REDES
Red de comunicación
Según ámbito geográfico
LAN
MAN
PAN
WAN
Internet
Los protocolos
Semántica
Temporalización
Sintaxis
Modelo OSI
Arquitectura TCP/IP
Direcciones IP
Fijas o estáticas
Dinámicas
Modos de conexión
Wi-Fi
¿Li-Fi?
Redes móviles
Fibra óptica
Cables de colores
Proveedores
Intranet y Extranet
Cloud Computing
Búsqueda de información en Red
Directorios
Índice-arañas
PROTOCOLOS, TRÁMITES TELEMÁTICOS Y SEGURIDAD
Protocolo correo electrónico
POP / IMAP
Protocolo FTP
Protocolo P2P
Trámites telemáticos
Banca electrónica
Seguridad Social
Firma digital
Agencia tributaria
Facturación electrónica
Seguridad
Virus del sistema
Troyanos
Virus de macro
RELACIONES ENTRE USUARIOS EN LA RED
Mensajería instantánea
Telefonía VoIP
Grupos de conversación (chats)
Videoconferencia
Web 2.0 Foros y grupos de discusión
Blogs
Redes y medios sociales
Microblogging
Redes sociales profesionales
La revolución de Facebook
Podcasts y marcadores sociales
Redes sociales multimedia
E-commerce
Herramientas para las RRSS
escriptorio
análisis SEO
productividad
para realizar campañas
monitorización
RSS
NETIQUETTE
SOCIAL MEDIA PLAN
2.PLANIFICA
Objetivos
Audiencia
Canales
DISEÑA
¿Qué voy a contar? ¿Cómo lo voy a
contar?
¿Cada cuánto voy a publicar?
¿Qué imagen voy a ofrecer?
¿Cómo voy a fidelizar?
ESCUCHA
Sobre tu mercado
Sobre tu público
Sobre tu marca
ENFOCA
¿En qué canales voy a publicar?
¿Cómo voy a promocionar?
¿Qué herramientas usaré para
monitorizar?
Crea un cronograma
Mide, MIDE y MIDE (y analiza y reconduce)
MATRIZ DE CONTENIDOS
Construcción pág. web
Programación
CSS
HTML
Javascript
PHP
Gestor de contenidos
Plantillas
Intuitivo
No es necesario programación
Fácil de gestionar
Herramientas auxiliares
Estructura
Usabilidad
Call to action
Mázimo 3-4 clicks
F de visualización
Carga rápida
Diseño atractivo y agradable
RESPONSIVE
Diseño
Sitemap
Wireframe
TIENDAS ONLINE
CATÁLOGO
CARRITO
Ventajas
costes estructurales iniciales reducidos
flexibilidad en dedicación
a cualquier hora, cualquier lugar
Limitaciones
gastos de envío, devolución
falt de costumbre
desconfianza
Diseño
Usabilidad
Paletas de colores
Estructura coherente con el diseño
Hilo de Ariadna
CTA
Responsive
Atención al cliente
El rey es el contenido
Medios sociales
MODELOS DE NEGOCIO
Estrategia de PRECIO
Fácil comparación
Ajustados al máximo
Coherencia con el mix y con la empresa
Ofrecer servicios
Efectos corto plazo
Cesta ideal
Promociones / Servicios
Tipos promociones online
promociones
outlet
bajada de precios
Tipos servicios
envíos/devoluciones gratuitos/as
atención al cliente
Estrategia DISTRIBUCIÓN
Pequeñas empresas
Stock
Gestión envíos/devoluciones
Preparación pedidos
