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FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA (Componentes de la Misión # (Tecnología,…
FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
En un principio un negocio no es mas que una colección de ideas.
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El inicio de un negocio descansa en un conjunto de creencias, productos o servicios que una nueva organización puede brindar a sus clientes en un área determinada, con un tipo de tecnología a un precio atractivo.
Generalmente estas creencias son traducidas en papel y se convierten en la misión y visión de la empresa.
¿En qué nos queremos convertir?
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Esta es la pregunta más importante a la cuál debe responder la
visión
de la empresa
La visión debe ser: corta y de preferencia en una sola frase
¿Cuál es nuestro negocio?
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¿o cuál es nuestra misión? o bien cual es
la razón de ser
del negocio
Una definición clara de la
misión
es esencial para el efectivo establecimiento de objetivos y formular la estrategia.
En ocasiones se define tambien como el
credo
, El
propósito
, la
filosofía
o las
creencias
.
La
misión
revela lo que la organización quiere ser y a quién quiere servir
La formulación de la
visión y la misión
es el primer paso en la gestión de la estrategia, sin embargo, muchas organizaciones pasan por alto este paso y brincan directo al establecimiento de los objetivos estratégicos
Visión vs Misión
Muchas organizaciones consideran que la parte más importante son los beneficios, mas que la definición de la visión y la misión de la empresa
Sin embargo, los beneficios por si solos no son suficientes para motivar a los empleados, si embargo, la visión compartida crea intereses comunes que pueden sacar a los empleados de la monotonía laboral y llevarlos ante un mundo nuevo de oportunidades y retos
Proceso de creación y desarrollo
Una clara declaración de la misión, es necesaria antes de que las estrategias alternativas puedan ser formuladas e implementadas
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El involucramiento de todos los gerentes o altos mandos de la organización es muy importante para generar un compromiso en común.
El primer paso es crear varias declaraciones de misión y leerlas
El segundo es reunir todas éstas y distribuirlas entre los colaboradores
El tercer paso es solicitar correcciones, junto con una reunió para revisar el documento a través de grupos de discusión
Es importante crear un lazo emocional o un "sentido de misión" entre la organización y los colaboradores de la misma.
Según Campbell y Yeung: la visión es un posible y deseable estado futuro de una organización mientras la misión está mas asociada con el comportamiento y el presente.
Algunas organizaciones incluso contraran expertos en el tema para desarrollarlas y comunicarlas
Importancia
Es muy probable que la clara deficinición y desarrollo de la visión y misión de la organización influya en el éxito de la misma a través de:
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Proveer bases y estándares para la colocación de los productos
Establecer un clima laboral
Proveer unanimidad sobre el propósito de la organización
Establecer el propósito y la dirección de la organización
Facilitar el cumplimiento de objetivos, entre otros
Las organizaciones que fallan al desarrollar una clara visión y misión, pueden llegar a perder también importantes inversionistas o clientes
Caracterísitcas de la Misión
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Orientada al cliente
Declaración de política social
Declaración de actitud
Componentes de la Misión
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Tecnología
Supervivencia, crecimiento y rentabilidad
Mercado
Concepto propio
Productos o servicios
Filosofía
clientes
imagen pública
Interés por los empleados
Conclusión
Cada organización tiene razón de ser muy particular y ésta tendría que reflejarse en la visión y misión de la misma
La clara definición de ambas podría representar una ventaja competitiva
Algunos autores incluso afirman que es "la primera de las responsabilidades de la estrategia de una empresa"