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Misión y visión análisis externo (Escribir la misión para: asegurar…
Misión y visión análisis externo
Escribir la misión para: asegurar unanimidad, proveer estandarización, establecer clia general, ser punto focal, facilitar traslación de objetivos y especificar propósitos organizacionales
Su formulación es la primera responsabilidad estratégica
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En empresas con múltiples divisiones, cada una debe declarar su misión y visión
Tiene que ver con un futuro desaeable y posible en el largo plazo, con objetivos (Re. Campbell y Yeung)
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Muchas veces se desarrolla misión y visión cuando la organización está en problemas, no es recomendable esperar a que esto suceda
No hay una definición óptima, cada negocio debe hacerse cargo de formular sus declaraciones propias de misión y visión
Las definiciones adoptadas condicionarán el establecimiento de ventajas o desventajas competitivas
Componentes de una declaración de misión: consumidores, servicios o productos, mercados, tecnología, crecimiento, filosofía, concepto propio, preocupación por imagen pública y trabajadores
Planear es imposible sin asumir
Durante el proceso de desarrollar la misión, hay discusión en grupos para desarrollo y modificación de la misión
La visión contesta ¿Qué queremos ser?
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Se requiere balance entre especificación y generalidad
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Organizar incluye actividades de gestión
Traducción de objetivos en estructura
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Estabecer un tono al clima organizacional
Unanimidad en los propósitos
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Referencias para asignación de recursos
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Focalizar decisiones de que no hacer
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Traducción de porpósitos en objetivos e indicadores
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Necesita tener una perspectiva global (internacional, refiere ex-CEO Colgate, Reuben Mark)
Misión: Es una declaración de actitudes
Delimita dominio de acción, Define como ""se hace cargo" de las inquietudes de los grupos de interés relacionados, es concisa, define el propósito de la organización en términos de clientes, mercado, productos, servicios y tecnología
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Expresa las soluciones que provee a sus clientes, antes que los productos o servicios que ofrece
Considera una declaración sobre su política social
Actividades rentables en el largo plazo y sustentabilidad
Fuerzas tecnológicas: Desarrollo de la tecnología de la información, eCommerce, CTO: enfocado en temas técnicos, CIO: foco en los procesos
Fuerzas competitivas: Innova, o desaparece, rivalidad, la PDM importa, si no está roto rómpelo, las adquisiciones son necesarios para crecer, la gente hace la diferencia, la gente hace la diferencia, no hay sustituto para la calidad
Colaboración entre competidores
Fuerzas sociales, culturales y demográficas: Cambios en el modo de vida, migración, terrorismo
Fuerzas políticas gubernamentales y legales
Programa de inteligencia competitiva
Es un proceso ético y sistemático para reunir y analizar información acerca de las actividades de la competencia y de las tendencias generales del negocio para definir objetivos futuros
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Fuerzas económicas : Cambios y tendencias en la economía global y doméstica
Recolectar información, sobre las 5 fuerzas
Seleccionar los 20 retos y oportunidades más relevantes
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