Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Probleem namaakproducten bol.com (Omgeving Bol.com (Klantverlies,…
Probleem namaakproducten bol.com
Omgeving Bol.com
Klantverlies
Leveranciers van de echte producten kunnen het vertrouwen verliezen
Klanten verliezen het vertrouwen
Concurrenten zouden hier voordeel uit kunnen halen
Mogelijke problemen
Rechtszaken tegen leveranciers van namaakproducten
Vertrouwen in Bol.com daalt
Minder omzet, want de consument koopt Apple producten op de site van Apple zelf
Klantverlies
Leveranciers van de echte producten
De naam van Apple staat hoog aangeschreven wanneer klanten namaakproducten krijgen zal dit ook de naam van de echte leveranciers verslechteren.
Service
De klanten krijgen niet het product waar zij voor betalen dus de service van het bedrijf daalt hierdoor.
De verkopen van echte leveranciers dalen ook wat ook een service issue is van Bol.com
Mogelijke oplossingen
Strengere controles leveranciers
Het systeem aanpassen dat niet iedereen handel via Bol.com kan verkopen
Boete wanneer leverancier namaakproducten levert.
Producten
Namaak
Originele producten kunnen defect raken
Prijs/kwaliteit is niet in verhouding