Si se sigue el marco ITIL de planificación, identificación, control, seguimiento y auditoría, puede asegurarse de que el proceso de administración de la configuración esté completo. Al conducir hasta el nivel adecuado de detalle, puede estar seguro de que su proceso de trabajo será eficaz. El proceso realmente permite que la organización sea exitosa, sin ella nadie será capaz de cumplir su papel de manera efectiva