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TEMA 1: LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES. DEFINICIÓN Y…

- - - - Componentes de toma de decisiones
      - Tratamiento de transacciones
  - - - Nivel operacional
      - Nivel táctico
      - Nivel estratégico
    - - Aplicaciones o subsistemas
        
        Integrados
        
        Sistema MIS (Management Information System)
        
        Alto grado de coordinación
        
        E/S rígidas
        
        Recusrsos compartidos
        
        Ventajas
        
        Mayor eficiencia e interrelación
        
        Compartición de recursos
        
        Economía de escala
        
        Toma de decisiones del sistema conjunto
        
        Inconvenientes
        
        Complejidad y riesgo añadidos
        
        Autónomos
- - - - Técnicas de entrada más apropiadas
      - Control de errores
      - Enfoque integrado. Una entrada por elemento de datos y compartirlo
      - Interactividad para mejorar la eficacia y calidad de las operaciones
  - - - BBDD en las organizaciones, calidad de operaciones con representación fiable
      - Organización de las BBDD para accesos cualificados
      - Almacenamiento en línea versus fuera de línea
- - - - Sin ánimo de lucro
      - BIen común
      - Regulación por ley
    - - Administrativa
        
        Gestión de procedimientos administrativos
      - Técnica
        
        Elementos de valoración para la prestación de un servicio
    - - Dan servicio a determinados departamentos relacionados con una actividad concreta
    - - Integran aplicaciones verticales y son usadas por toda o gran parte de la organización
  - - - Servir como recurso para la adopción de decisiones en la planificación de políticas públicas
      - Instrumento de gestión interna
      - Instrumento para los ciudadanos y org. para tomar sus decisiones como actores socioeconómicos
    - - Revisión del principio de distancia y autoridad de la AP
        
        Informando al ciudadano de sus trámites y actuaciones (Transparencia)
        
        Asociando a las partes sociales el funcionamiento de la Admón. de forma participativa (Perticipación)
  - - - Acceso de los ciudadanos a los documentos administrativos
        
        Características
        
        No se debe ver afectada la eficacia de los servicios públicos
        
        Petición individualizada
        
        Obtención de copias o certificados de los documentos previa autorización de la Admón. y en su caso pago de exacciones.
      - Control de los ciudadanos sobre la información de que dispone la Admón. relativa a ellos.
        
        Servicios donde se atiende
        
        Oficinas de atención al ciudadano
        
        Centro de Publicaciones
        
        Boletines Oficiales
        
        Órganos Colegiados
        
        Gabinetes de Prensa
- - - - Fase 1. Desarrollar y aplicar procesos y procedimientos para organizar mejor los documentos o papeles que se generan
      - Fase 2. Aplicación de las TIC al proceso de datos, toma de decisiones, comunicaciones en las organización o automatización de oficinas , por separado
      - Fase 3.La información es un activo. Se buscan nuevas funciones para ponerla en valor.
      - Fase 4.Desarrollo de la inteligencia empresarial en el uso de la información
      - Fase 5. Integración de la info. en la estrategia corporativa, reafinando su valor como recurso, junto con las tecnologías, para concebir nuevas formas de diseño, fabricación y venta.
  - - - Aparece concepto de Sociedad de la Información
        
        Internet como instrumento de democratización del acceso a la info.
    - - Información como recurso estratégico
  - - - Sistemas de Información
        
        Ligados a la aparición de los ordenadores
        
        Evolución con los cambios tecnológicos
        
        Alto porcentaje de improvisación
        
        Desarrollos aislados y con poca integración.
      - Telecomunicaciones
        
        Ligadas a la aparición de las redes telefónicas
        
        Incorporación lenta y progresiva de los avances tecnológicos
        
        Perspectiva de red global
    - - TIC
        
        Conjunto de tecnologías complejas que agrupan aspectos como S.I., ingeniería del soft. , teleco., automatización, que se interrelacionan entre sí.
  - - - Proceso de traspasar los S.I. desde sistemas centralizados y costosos basados en mainframes a sistemas más pequeños, flexibles y potentes, menos costosos, combinando ordenadores, estaciones de trabajo y servidores conectados en red.
      - Requiere sistema de red que combine seguridad y capacidades multitarea
    - - Integración de aplicaciones y ordenadores aislados en entornos de red, de forma que permita la compartición de datos.
      - Requiere seguridad y multitarea también
    - - Combinación de ambas usando la herramienta o metodología adecuada para cada tarea. Cliente/Servidor es la arquitectura más usada
      - Ventajas
        
        Menos costes
        
        Integridad de datos
        
        Interfaz de usuario más sencilla
        
        Mayor control del usuario
        
        Herramientas de soporte a la toma de decisiones
        
        Hojas de cálculo
        
        Procesadores de texto
        
        Gestores de proyectos
        
        Mayor velocidad en el desarrollo de equipos lógicos
      - Riesgos
        
        Estabilidad. Tecnología cambiante
        
        Seguridad / Respaldo
        
        Desarrolladores sin experiencia
        
        Estimación de coste y tiempo
        
        Resistencia al cambio
  - - - Módulo intermedio que actúa de conductor entre sistemas permitiendo a cualquier usuario acceder a las distintas fuentes de información de la red. Separa la estrategia de S.I. de soluciones propietarias de un solo proveedor
    - - Simplifica desarrollo
      - Permite interconectividad
      - Mayor control de negocio
      - Facilita desarrollo de sistemas complejos
    - - Mayor carga de máquina
    - - Aplicaciones de adaptación a entornos gráficos de AS400 o Cobol
      - Bus de integración plataformas de arquitectura SOA
  - - - Proceso por el que una empresa delega actividades que no son objeto central de su negocio a otras empresas externas, reduciendo costes y centrando su actividad en objetivos de negocio
    - - Diferente a la subcontratación
      - El suministrador ofrece servicios a menor precio y mayor calidad que si se hicieran internamente
      - La empresa proveedora puede compartir riesgos empesariales con la contratante
      - Costes y recursos más flexibles
      - Obtención más sencilla de conocimiento TIC
  - - - Perspectivas
        
        Estratégica: visión descriptiva con reglas generales para conocer la implantación de la informática en las organizaciones. Marco conceptual para directores
        
        Táctica :se definen características del directivo que debe dirigir la org. y la estructura organizativa adecuada
        
        Operativa :para permitir analizar la situación en un momento concreto.
    - - Modelo de 4 etapas (Harvard)
        
        1. Iniciación:justificación del uso de un S.I. basado en ordenador en términos de costes, para tareas repetitivas
        
        2. Expansión :se desarrollan nuevas aplicaciones y se adquiere más material informático
        
        3. Formalización :el presupuesto de informática alcanza un volumen que se gestiona como otros más en la empresa, controlado por dirección
        
        4. Madurez : departamento de informática con estructura que proporciona beneficios económicos continuados. Su responsable entra a formar parte de la dirección, y planifica a medio y largo plazo.
      - Modelo de 6 etapas (Nolan)
        
        1. Iniciación :Usuario despreocupado que coexiste con una planificación y control de la información relajados. Aplicaciones para reducción de costes y una función concreta.
        
        2. Contagiousuarios que quieren informatizar sus entornos al ver el efecto positivo en otros departamentos
        
        3. Control :la programación se centra en el mantenimiento. No se ve el resultado de las inversiones. Se reconstruye y profesionaliza la función informática
        
        4. Integración : servicio informático interactivo y fiable. Aumenta de nuevo la inversión en informática
        
        5. Admón de datos : se modifica la arquitectura interna de la información para reflejar los flujos dentro de las empresas
        
        6. Madurez : Integración de todas las aplicaciones. Organización informática que gestiona y planifica. Aceptación de responsabilidad conjunta de usuarios e informáticos