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心理トリガー (心理トリガー事例 (好奇心 (正体を知りたくなってしまう (uploaded image, uploaded image)),…
心理トリガー
心理トリガー事例
好奇心
正体を知りたくなってしまう
権威性
有名人やメディアの名前に信用を感じてしまう
カリギュラ効果
反対されるとかえって行動したくなる
アンカリング効果
最初に見た数値を基準にしてしまう
社会的証明
大衆の判断を信用してしまう
コンテンツ心理トリガー
ストーリー
画像・動画・音声
より具体的にイメージできる
文章より読まれやすい
顧客のサクセスストーリー
(1ヶ月でこんなに痩せた)
活動イメージ
(食事・運動・コミュニケーション)
数字の提示
(1ヶ月で5キロ、1日5分の運動でなど)
未来のイメージ
(痩せた感想など)
不安の代弁
(ダイエットは辛いと思っていた。けど・・・)
商品の開発背景
エクスペリエンスマーケティング
(商品に付加価値)
開発者自身の想い
商品開発の苦労
開発費と期間
効果
セールスに対する抵抗の無効化
理由付け
提供理由
なぜ提供するのか
提供側のメリット
実績が欲しい
喜んで欲しい
ビジネスパートナーが欲しい
友達に紹介してほしい
顧客のメリット
参加者が多いほど大きな効果を得られる
効果を実感してほしい
こんな人に必要とされている
作業効率
なぜ今なのか
Googleアルゴリズムが変わった今だから
円高の今だから
ボーナス時期の今だから
なぜこの価格なのか
決算前セール
在庫一掃セール
アウトレット
大量買い付け
なぜ私から買う必要があるのか
誠実であれ
デメリットの告白
重たいが電池の持ちが134%アップ
難しいが集客効果が非常に高い
高額だがサポートが充実
コントラスト
性能比較
従来品
人気商品
大手企業の高額商品
価格の対比
参加費10万円のセミナーDVDが1万円
100万円のコンサルティング内容のガイドブック1万円
月額1万円サービスを初月無料で体験
心理テクニック
返報性の原理
継続的なコンテンツの無料提供
デパ地下の試食
対面でのプレゼント
人は他人から何らかの施しや好意を受けた場合に、お返しをしなければならないという感情を抱く心理
一貫性の原理
(クロスセル)
人は自分自身の行動、発言、態度、信念、価値観などに対し、一貫したものとしたいという心理
あなたの為だけの特別なご案内
段階的依頼法
ヤクザの交渉術
大きく要求して譲歩する
小さく入って大きく要求
都合よく話をまとめる
よく聞き、言葉尻をとらえる
謝罪からの一点突破
戦略的に威嚇する
時に優しく、時に厳しく
正しくないので使うべきではない
ローボール・テクニック
客にとって不利な条件を意図的に隠しておいて購入決定後に条件を出したり、また、
購入意思決定後に少しの上乗せで購入できる上位商品を勧めたりする手法
ツァイガルニック効果
月額課金制サービス
初月無料or低価格
成果報告をまとめるバインダーを送る
バインダーを埋めたくなって継続する(ディアゴスティーニ)
事業完成までのスケジュールを提案
2ヶ月目以降通常料金
初月にプレゼントした物を完成に近づけるピースを提供