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Inteligência Competitiva (Benefícios (Reduzir custos, Reduz Riscos, Agrega…
Inteligência Competitiva
Origem
Segunda Guerra
Guerra Fria
Capitalismo
Socialismo
KGB (Agência de espionagem)
Avanço tecnológico
Internet
Conhecer a si mesmo e ao seu inimigo
Informações úteis
Vantagens Competitivas
Ambiente Externo
Meios Digitais
Monitoramento do Meio Externo
Conjunto de Ações Coordenadas
Reconhecer Informação Valiosa
Transformar dados em informações
Ressaltar o papel do capital humano da organização
Identificar e coletar informações de atuais e potenciais concorrentes
Tomada de decisão
Cadeia de Valor
Análise dos dados e síntese de informações
Dashboard
Visualização da informação
Agrupamento de informações é o início de um sistema de IC bem sucedido
Benefícios
Reduzir custos
Reduz Riscos
Agrega Valor
Aumenta a produtividade
Aumenta o tempo de reação
Ciclo de IC
1 - Planejamento e Direção
Desenvolver uma comunicação eficaz
Conhecer a estrutura organizacional
Conhecer os recursos internos e externos
Conduzir uma análise para identificar lacunas existentes nos recursos de informação
Articular descobertas sobre a inteligência necessária
Determinar as necessidades de informação
2 - Fontes de informações
Coleta de forma legal e ética
Fontes atualizadas
Primária
Secundária
Garantir a validade das fontes
Reconhecer padrões e anomalias na informação
Habilidades de pesquisas formais são cruciais
3 - Análise
Interpretação dos dados
Inferência de conclusões significativas para recomendação de ações eficientes
Dados brutos em si não não eficientes
Diretrizes para a análise de dados
4 - Divulgação
Apresentar descobertas fundamentais para a gestão
Organizar os resultados e transmiti-los com assertividade e diplomacia
Acentuar o positivo
Apresentar redução de custos
Apresentar vantagem competitiva
Definir modo de disseminação
Desenvolver relatórios personalizados
Promover seminários de socialização / formação
5 - Feedback
Avaliação da resposta dos tomadores de decisão
Capturar o feedback para incorporar em projetos futuros