Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

crisis management technologies complex (FOOD RETAIL CRISIS (PRODUCT HARM…

- - - - Кумбс - трехступенчатая модель
        
        PRE-crisis
        
        CRISIS
        
        POST-crisis
      - Митроф - пятиступенчатая модель
        
        signal detection
        
        probing + prevention
        
        damage containment
        
        recovery
        
        learning
  - - - типология кризиса в зависимости от вида нарушенной деятельности компании. 7 типов
        
        Economic
        
        колебания в цене акций, крах рынка
        
        Information
        
        неверная информация, фальсификация продукта через взлом ПО
        
        Physical
        
        потеря поставщиков, поджог завода, низкий уровень контроля качества
        
        HR
        
        забастовка рабочих, смена топ менеджмента
        
        Reputational
        
        сплетни, вред корпоративной репутации, подделка корпоративного лого
        
        Natural disasters
        
        пожары, наводнения
        
        Psychopatic acts
        
        киднеппинг, терроризм, криминал
    - - стратегия в зависимости от типа кризиса. 7типов кризиса
        
        естественный кризис
        
        технологический кризис
        
        конфронтационный кризис
        
        кризис злонамеренного поведения
        
        искаженные ценности управления
        
        Обман
        
        неправомерное управление руководства
    - - степень влияния
- - - - attacking the Accuser
      - denial
      - scapegoating
    - - exusing
      - justification
    - - compensation
      - apology
    - - reminding
      - ingratiation - похвала
      - victimage
- - - - customers
      - employees
      - suppliers
      - External stakeholders
- - - - crisis apps
        
        RockDove Solutions "In Case of Crisis"
        
        response
        
        reporting
        
        activation protocols
    - - TRIGGER EVENTS
        
        возможные кризисы
    - - gamification
    - - BIG DATA
        
        digital humanitarians
        
        computing traditional sience
        
        social computing
      - BLOCKCHAIN
- - - - Crisiscom
      - Online Strategic Simulations ICONS
      - CrisisScan
      - ReputationScout
      - FastTrack© Stakeholder Mapping Process
  - - - Situation assessment
      - Scenario planning
      - Crisis communications management plan
      - Communications mobilization
      - Training and testing
  - - - 2 ANALYSED
- - - - similar info but large amount
      - individual human lifes
  - - - internet
      - wearable tech
      - mobile phones
    - - Satellites, UAVs,
        sensor networks,
        wearable devices
        
        social behaviour
    - - Open source and
        open data, machine
        learning
        
        Governmental
        data (e.g., census,
        public health and
        transportation
        data)
        
        effective policy
        making
    - - Crowdsourcing, Data
        visualization,
        neo-geography,
        machine learning
        
        Crowdsourcing
        platforms (e.g,
        Ushahidi)
        
        crisis map
- - - - advertising
      - general information
      - information fo referent groups
    - - sharing
      - visiting
      - buying
  - - - restoration
      - rebuilding
      - reminding
      - ingratiation