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Les problèmes psychologiques posés par la conduite des réunions et par la…
Les problèmes psychologiques posés par la conduite des réunions et par la participation
Difficultés des conducteurs de réunions avant toute formation
Le souci de la rationalisation du travail
Active des mécanismes de défense
Crée des rapports hiérarchiques extérieurs
Active des comportements stéréotypés
Inhibe la participation libre et animée
Le recours au statut extérieur
Sentiment de responsabilité personnelle
Se raccroche à son statut social
L'impossibilité de changer de rôle
Méconnaissance des différents rôles
Résistance au changement
La méfiance envers les groupes en général
Le groupe tue la responsabilité
Le groupe est stérile
Le groupe tue la personnalité dans ce qu'elle a de dynamique et de créateur
Le groupe est lent
Les attitudes habituelles de compensation
Souci de convaincre le groupe
Lutte sournoise contre le groupe
Recherche de recettes et de techniques
Recours au système d'autorité
La participation, facteur essentiel de fécondité des réunions
Ce qui engendre la participation active des membres du groupe
Le nombre
Idéal basé entre 5 et 10 personnes
Le degré de maturité du groupe
Le groupe se constitue et mûrit au cours d'un travail interne par étape
L'établissement de la sécurité dans la situation globale et dans l'être en groupe
L'établissement de la confiance interpersonnelle
Consiste à développer la communication et la relation
La structuration autonome du groupe
L'autorégulation du fonctionnement du groupe
Choix des procédures et des voies pour atteindre ses objectifs
Le développement de la participation
Nécessite
une connaissance et un ajustement des objectifs personnels respectifs
La conscience de la différence entre la participation comme coopération et l'accord verbal
La sécurité et la spontanéité
La participation
Existe grâce à
La communication
L'interconnaissance
L'ajustement des objectifs et des attente de chacun
La définition des objectifs communs
L'égalité des droit de participation
La confiance mutuelle
Se mesure par le nombre et la valeur des interactions
L'interaction
Suppose une communication interpersonnelle
L'animateur doit intensifier les échanges des membres entre eux
A une qualité différente selon les niveaux de maturité du groupe
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Le moral du groupe
Influencé par la situation extérieure au groupe
Influencé par l'image de l'avenir
Importance de marquer l'utilité de la réunion par des traces écrites pour favoriser le moral du groupe
Influencé par le passé du groupe
La qualité de la conduite de la réunion
Importance du responsable de la réunion
Gestion de la présence du groupe
Faire progresser le groupe
Conscientiser ses attitudes personnelles
Développer ou maintenir un haut degré de participation
Changer de rôle aux moments où il le faut
Les conditions matérielle proprement dites
Importance de
L'ambiance (tranquillité et confort)
La durée (2H30 à 3H)
La préparation de la réunion (information claire)
La disposition spatiale (disposition en cercle)
Classification des réunions et des rôles de conducteurs
Réunions d'information ascendante ou interviews de groupe (5 à 10 voire 10 à 30 personnes)
Conducteur = interviewer
Réunion d"information ascendante proprement dite
Diminuent les distances et les tensions internes
Augmentent le moral du groupe interrogé
Améliorent les communications
Apportent des informations nécessaires à la prise rationnelle de décisions
Interview de groupe
Enquête de motivation
Les phases de résolution des tensions négatives au cours d'une réunion quelconque de groupe restreint
Réunions-discussions
Conducteur = animateur ou régulateur
Discussions-préliminaires
Commissions de travail
Réunions-discussions à thème
Réunions d'information descendante (s'assurer d'être entendu)
Conducteur = orateur chargé d'exposé l'information
Exposé de décision
Réunion de contre-information
Briefing
Réunion de feed-back d'une information ascendante
Réunion d'information simple
Réunions d'échanges et de décision
Conducteur = ?
Groupes de concertation
Jurys
Réunions d'échanges
Groupes moyens à animer
Conducteur = animateur
Donne vie au groupe
Réunions de négociation
Conducteur = arbitre accepté ou médiateur
Confrontation des points de vue suivie d'une médiation/négociation
Publics et auditoires
Conducteur = informateur, démonstrateur, pédagogue
Structure formelle
Groupes moyens de 30 à 500 personnes
Réunions de groupe à objectif de formation
Conducteur = pédagogue
Atteindre les objectifs de la formation
Meetings et réunions de masse
Conducteur = meneur ou tribun
Circonstances du rassemblement
Orientation collective des sentiments, des valeurs et des attentes
Psychologie des foules
Recrutement large, indifférencié, mêlé
Groupes massifs de 500 à plusieurs milliers de personnes
Les attitudes habituelles des "participants"
L'évitement des tensions et les fausses idées sur le travail en groupe
Les participants craignent les tensions internes
Symétrique du souci de rationalisation chez le conducteur de réunion
Absence d'opinion personnelle
Pour un fonctionnement optimum
Écouter les opinion des autres
Pouvoir mobiliser son propre système d'opinion
Donner son opinion personnelle subjective
La baisse de spontanéité
Est due à la méconnaissance du rôle du participant
Provoque une diminution du volume de la participation
La tendance au conformisme
Ceux qui ont un statut social supérieur constituent l'opinion dominante
Consiste à se rallier pour ne pas être opposant, rejeté
L'expérience pénible des difficultés de communication
Provoque une perte du dynamisme de groupe qui se développe hors cadre formelle
La peur du groupe
Paralyse
S'associe à la peur du jugement
Est proportionnelle au statut social dont on jouit (statut social inférieur --> difficultés à participer)
Dynamisme
Efficacité