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MARKETING MIX; integra y combina las decisiones que la empresa debe…
MARKETING MIX
; integra y combina las decisiones que la empresa debe adoptar acerca de:
Producto
Dimensión
Producto ampliado
: está constituido por el producto básico más una serie de valores añadidos que le acompañan
Producto simbólico
: es la satisfacción personal o psicológica que el consumidor espera conseguir junto con los atributos tangibles y añadidos
Producto Básico
: conjunto de atributos tangibles y observables del bien o servicio
Tamaño y cantidad
Envase y etiqueta
Diseño
Marca
: nombre, símbolo o logotipo que identifica los productos de una empresa
Multiple
; otras empresas utilizan marcas distintas para cada uno de sus productos
De distribuidor
; algunos distribuidores suelen comercializar productos con sus propias marcas, ocultando la marca del fabricante
Única
; unas empresas utilizan la misma marca para toda su gama de productos
Calidad
Ciclo de vida
Crecimiento
: poco a poco los ingresos superan a los costes- empiezan a haber beneficios
Madurez
: se mantienen las ventas y los beneficios
Introducción
: pérdidas- costes superan los ingresos
Declive
: empiezan a caer los ingresos- beneficio disminuye
Precios
Métodos de fijación de precios
En función de la demanda
En función de la competencia
Mayor
; producto diferenciado
Igual
; producto no diferenciado
Menor
; atraer segmentos más visibles al precio o penetrar en un mercado muy establecido
En función del margen sobre los costes
Estratégias
Precios psicológicos
: el precio también sirve para comunicar algo sobre el producto
Precios para productos nuevos
Penetración
: supone fijar precios bajos desde el principio para alcanzar rápidamente las máximas ventas
Descremación
: consiste en fijar un precio alto al principio para captar la élite del mercado y después bajarlo para atraer otros segmentos más visibles al precio
De precios diferenciales
: implica vender el mismo producto a precios diferentes en función de los consumidores y las necesidades
Elasticidad- precio de la demanda
: es la sensibilidad de la cantidad demandada ante el precio ($)
Distribución
Estratégias
Intensiva
; significa utilizar el mayor número posible de distribuidores para que el producto esté disponible en todos los puntos
Selectiva
; es una opción intermediaria, consiste en seleccionar un nº limitado de intermediarios por zona geográfica tratando de favorecer la relación con los distribuidores
Exclusiva
; consiste en elegir un único intermediario por área geográfica
Nuevos canales de distribución
: comercio electrónico
Tipos de canales
En función del nº de intermediarios
Canal corto
Canal largo
Canal directo
En función de la propiedad de los intermediarios
Externo
: los intermediarios no son propiedad del fabricante
Propio o franquicia
: los intermediarios son propiedad del fabricante (forma de crecimiento y distribución)
Comunicación o promoción
Promoción de ventas
: son un conjunto de actividades de corta duración que mediante incentivos tratan de estimular la demanda a c/p. (rebajas, cupones...)
Relaciones públicas
: tratan de mantener una imagen positiva de la empresa ante las personas que se relaciona.
Esponsorización o patrocinio (con coste)
: financiación de actividades sociales/ culturales para provocar una imagen favorable de la empresa.
Relaciones con los medios de comunicación (sin coste)
: cuando los medios de comunicación hablan de la empresa sin previo coste.
Publicidad
: es una forma de comunicación masiva, impersonal que utiliza medios de comunicación de masas. (televisión, radio, prensa...)
Venta personal
: es una forma de comunicación interpersonal destinada a mercados cuya clientela es reducida y concentrada, genera mucha confianza pero tiene un alto coste