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CH9 客戶關係管理 (四大循環階段 (2.市場規劃(協助行銷人員先定義活動項目,行銷計畫,事件誘因及通路偏好,以增加預期銷售量), 3…
CH9 客戶關係管理
四大循環階段
2.市場規劃(協助行銷人員先定義活動項目,行銷計畫,事件誘因及通路偏好,以增加預期銷售量)
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4.分析與修正(運用顧客互動資料加以分析修正,並調整顧客關係的作法)
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個案
研華科技(國內自由品牌工業電腦,自動化製造的領導廠商,著重於少量多樣客製化)
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