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MARCAS (Atributos (Atributos básicos: Son los factores que un producto…
MARCAS
Atributos
Atributos básicos: Son los factores que un producto “debe poseer” para ser aceptado por los clientes
Atributos de rendimiento: Agregan satisfacción al cliente cuando se aumentan su presencia en el producto.
Atributos excitantes: Son beneficios inesperados y muy apreciados, ya que son atributos “agradables de tener".
¿Que es un marca?
Una marca, es un nombre, termino, señal, símbolo o diseño, o una combinación de todos ellos, que busca identificar los bienes y servicios.
Es una colección de características tangibles y emocionales asociadas con un producto o servicio particularmente identificado, que diferencia ese producto o servicio del resto de la competencia directa o indirecta en el mercado.
Branding
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◦ Asegura calidad y servicio
◦ Genera un valor que la haga deseable por si misma
◦ Incorpora un componente emocional… que los clientes “quieran” el producto
◦ Crea lealtad… el cliente paga más por el producto y lo recomienda.
Niveles de producto
El nivel de beneficio básico: Es la necesidad o deseo fundamental que los consumidores satisfacen al consumir el producto o servicio.
El nivel de producto genérico: Es básicamente una versión elemental y sin adornos del producto que desempeña su función de manera adecuada.
El nivel de producto aumentado Incluye atributos, beneficios o servicios relacionados con el producto que lo distinguen de la competencia.
El nivel de producto potencial: Incluye todos los agregados y transformaciones que un producto podría experimentar en el futuro.
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Extensión de Marca
Estrategia de Extensión: Implica la utilización de un nombre de marca que esta exitosamente establecido en un segmento para entrar en otro segmento dentro del mismo mercado.
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Un producto es cualquier cosa que se ofrece a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que puede satifacer una necesidad o deseo
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