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說明中心 (新手上路 (如何開始使用 (驗證手機
綁信用卡
設定密碼), 入場方式 (新光影城該如何入場?
六福村該如何入場?),…
說明中心
新手上路
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如何進行消費
- 如何儲值遊戲
- 如何購買六福村票券
- 如何購買新光影城票券
常見問題
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愛貝錢包
電子發票
Q:請問可以索取紙本發票嗎? 此點需修改A,改成以下。
會員帳號索取紙本電子發票證明聯與發票補印均僅限一次。於單數月的10號前,可申請前兩個月份開立的發票(例:11月10號前可申請9、10月開立的發票),並請至電客服中心申請,本公司收到申請後將批次寄出給您。
以下情況將無法受理紙本電子發票證明聯索取或補印申請:
(1) 超過索取期限提出申請將不處理。
(2) 開獎後,無法索取或補印發票。(如發票中獎,將自動寄出)
(3) 發票設定捐贈且開立後,無法索取或補印發票。
Q:什麼是發票載具歸戶作業? 此點微改A的內容
提醒,愛貝錢包統一會以「會員載具歸戶」方式,也就是中獎發票將代由本公司進行通知,故建議用戶註冊愛貝帳號時,可一併填寫正確的電子郵件信箱。
Q:如果退票時用戶需要特別做甚麼動作嗎?
A:當用戶訂單確定取消時,視作”我理解線上電子交易的退貨流程需辦理折讓單退貨,故同意授權[營業人銷貨回進貨退出或折讓證明單]由愛貝錢包代為處理。”,但如用戶已有另外申請紙本發票,則仍需寄回正本並填寫紙本折讓單,方算完成。
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帳號問題
1.如果換電話號碼了怎麼辦?
2.忘記支付密碼或帳戶被鎖定了怎麼辦?
3,想更改支付密碼怎麼辦?
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