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Processo decisório e resolução de problemas (Processo de resolução de…
Processo decisório e resolução de problemas
Decisões
problema
decisão
execução
nova situação
Prinipais tipos de decisão
Decisões programadas
fazer deagnóstico
criar alternativas
escolher curso de ação original
Decisões não programadas
preparadas uma a uma
situações novas
diferente formas de serem resolvidas
processo de análises sucessivas
Processo de resolução de problemas
Problema
Diagnóstico
Alternativas
Decisões
Avaliação
Identificção do problema ou oportunidade
Fases de processos
Técnicas
Diagnóstico
Diagrama de ishikawa
organiza raciocínio e discussão de causas de problemas
Princípio de Pareto
selecionar prioridades
Geração de alternativas
Brainstorm
Brainwriting
MDPQ
Paradigma de Rubinstein
Escolha de uma alternativas
Análise Vantagens e Desvantagens
Árvores de decisões
Análise do campo de forças
Ponderação de critérios
Análise do ponto de equilíbrio
CT=CF+CV
Avaliação da decisão
Racionalidade e Intuição no processo de tomar decisões
Racionalidade
Intuição
Quem deve tomar decisões
DECISÔES
Autocráticas
Compartilhadas
Delegadas
Características das deciões de grupo