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會員全服務平台 客戶行為追蹤 (【平台外】 (推播 (App, LINE), 跨平台追蹤 (bobe 、官網) (Google…
會員全服務平台
客戶行為追蹤
【平台外】
推播
App
LINE
跨平台追蹤
(bobe 、官網)
Google Analytics (免費，無實名追蹤)
TeraData Solutions (付費，可實名追蹤)
Email 提供後續服務
電子報服務平台
系統自動寄發信件
客戶問卷
SurveyCake (免費，可追蹤問卷填寫情況)
【平台內】
Google Analytics (免費，無實名追蹤)
TeraData Solutions (付費，可實名追蹤)
【需要那些指標數據？】
平台各大服務
瀏覽量
(含不重複人次)
工作階段
跨平台追蹤
(官網、bobe、App、LINE)
跨平台切換流失率
跨平台切換轉換率
跳離率
目標程序轉換率
點擊率
流程各節點流失率
電子報、推播
(推播) 訊息開啟率
(電子報) 開信率
內部各連結點擊率