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教える (技術(ノウハウ) (記憶 (精緻化の仕組み, 効率的な記憶法), 考える(自己生成) (情報収集), 修得 (考える→繰り返す→忘れる))…
教える
技術(ノウハウ)
記憶
精緻化の仕組み
効率的な記憶法
考える(自己生成)
情報収集
修得
考える→繰り返す→忘れる
相手が本当に欲していることを引き出す
聞く
現在の取組み
現在抱える問題
問う
短期目標と達成条件は?
目標達成の阻害因子は?
長期目標と達成条件は?
目標達成の阻害因子は?
興味と観察
敬意と信頼
顧客へのkillerquestion