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Estrategias de comunicación comunitaria :recycle: (COMUNICACIÓN (Proceso…
Estrategias de comunicación comunitaria :recycle:
COMUNICACIÓN
Proceso mediante el cual una
idea, sentimiento o razonamiento
de una persona es percibida y asimilado por otra.
Lo
más importante
en un proceso de comunicación
no es lo que se quiere decir, sino lo que la otra persona entiende
IMPACTO DEL MENSAJE
Se comunica aún sin quererlo
Albert y Simon dicen que si se suprime la palabra en un grupo, sus miembros realizan
grandes avances
en la mejora de sus relaciones interpersonales:
55%
lenguaje visual
38%
lenguaje vocal
7%
es verbal
SISTEMAS PRINCIPALES DEL LENGUAJE NO VERBAL
El
paralenguaje
Volumen
Tono
Fluidez/perturbaciones
Claridad
Velocidad o ritmo
La
kinésica
Cabeza
Expresión facial
Mirada
Manos, palmas
Brazos
La
proxémica
Zona íntima (15-45cm)
Zona personal (46cm - 1m)
Zona social (1,2m - 3,6m)
Zona pública (+3,6m)
TÉCNICAS COMUNICATIVAS
TÉCNICAS DE ASERTIVIDAD
Disco roto/rayado
: repetir nuestro punto de vista
Acuerdo asertivo
: responder a la crítica que nos realizan separándolo de si somos buenas o malas personas
Pregunta asertiva
: pedir información de la conducta que hemos manifestado para poder defendernos
Ignorar
: ignorar la razón por la que el usuario parece estar enfadado (bando de niebla)
Procesar el cambio
: discutir con la persona sobre lo que ha sucedido centrándonos en el presente y evitando generalizar
Claudicación simulada
: aparentar ceder terreno sin cederlo realmente
Quebramiento de proceso
: responder a la provocación con una sola palabra o con frases cortas
Ironía asertiva
: responder positivamente a la crítica hostil.
Aplazamiento asertivo
: aplazar la respuesta al desafío hasta que nos sintamos tranquilos y capaces
Mensajes YO
: tratar el problema incluyéndonos en él
ESCUCHA ACTIVA
Escuchar y entender
la comunicación desde el punto de vista del que habla.
CARACTERÍSTICAS
Saber escuchar
pacientemente
Hacer un
esfuerzo superior
a que se hace al hablar para poder entender bien
Escuchar también los
sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen
a lo que se nos está diciendo
PROACTIVIDAD
Asumir la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan. Libertad de elegir nuestra actitud frente a las circunstancias de nuestra propia vida.
No es responder de inmediato y de forma caótica y desorganizada, dejándonos llevar por los impulsos del momento. No emitir mensajes llevados por los impulsos sino por los valores.
PROACTIVIDAD Y REACTIVDAD
CONDUCTA REACTIVA
: afectada por las circunstancias, las condiciones, el ambiente social... etc. Círculo de preocupación: en los defectos de otras personas, en los problemas del medio y en circunstancias sobre las que no se tiene ningún control.
CONDUCTA PROACTIVA
: se mueve por valores meditados y seleccionados. Círculo de influencia: se dedica a aquellas cosas con respecto a las cuales se puede hacer algo.
APLICACIÓN DE TÉCNICAS PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES INFORMATIVAS
AMIGA
: Es la metodología que se propone para el
estudio de necesidades
de información en las organizaciones y comunidades.
A
proximación,
M
etodología.
I
ntroducir.
G
estión.
A
prendizaje.
TÉCNICAS
Análisis documental
Entrevista o encuesta personal
Observación directa
TIPOS DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN
FORMALES (radiodifusión)
: forma de comunicación comunitaria más corriente en el mundo del desarrollo, ya que su producción y acceso son baratos, tienen un gran alcance y no incluyen a los analfabetos.
-
INFORMALES
: Redes sociales tales como Facebook, Instagram, Twitter, Whatsapp, Telegram, blogs... etc.
SEIS GRADOS DE SEPARACIÓN
Cada individuo del planeta está
conectado con el resto
. Esta relación se basa en una
cadena de conocidos
que no supera las 6 personas.
Cada individuo conoce a una media de 100 personas. Si estas 100 personas difunden un mensaje a todos sus conocidos, podemos
transmitir información a 10000 individuos
facilmente.
Recogida en e libro
Six Degrees: The Science of a Connected Age
(Duncan Watts)
FUENTES DE INFORMACIÓN
Tipos de documentos que contienen
datos útiles para satisfacer una demanda de información
o conocimiento. Hay que
conocer, distinguir y seleccionar
las fuentes de información adecuadas para el trabajo.
CAUCES DE INFORMACIÓN
FOROS PÚBLICOS
Grandes
en el número de participantes y de
amplio alcance
-
Reuniones
en las cuales los ciudadanos discuten problemas de importancia para la población
Proporcionan una
ocasión para expresar opiniones
y es el primer paso para entendimientos
-
Informa
al grupo dónde se encuentra la comunidad y hacia dónde les gustaría dirigirse
EVALUACIÓN DE LAS NECESIDADES
Manera de preguntar a la comunidad cuáles son sus
necesidades
Proviene del
descontento con la situación actual
y se centra en los resultados más que en el proceso
MAPEO DE RECURSOS
Se centra en las
fortalezas de la comunidad
más que en las áreas que se necesitan mejorar
Se enfoca en los
recursos
Los cambios son realizados
por la comunidad y para la comunidad
BASE DE DATOS
Herramienta para
recopilar y organizar
información.
Contenedor de objetos
.
PROTOCOLOS
-
Instrucciones, normativas o reglas
que permiten guiar una acción o que establecen ciertas bases para el desarrollo de un procedimiento.
Son los que
definen un conjunto de reglas
para intercambiar información y cooperar.
CRITERIOS DE ELABORACIÓN
Crear un
equipo de trabajo
Señalar los
objetivos
del protocolo
Definir la
población diana
Establecer una
metodología
Señalar los
recursos
Indicar
criterios de evaluación
-
Implementación
ESPACIOS COMO RECURSO METODOLÓGICO
Espacio en
intervención comunitaria
constituye un recurso que afecta a las decisiones socioculturales
Ayuda a crear un
ambiente necesario para la intervención
comunitaria
Contribuye a la
creación de estímulos físicos, sensoriales y psicológicos
facilitadores de oportunidades para la comunidad
DESCAMPADOS
: desprovistos de función definida, lugares de libertad.
HUERTOS URBANOS
: mejoran la sostenibilidad de las ciudades, potencian el funcionamiento sostenible del metabolismo urbano y la calidad de vida de los ciudadanos.
JARDINES COMUNITARIOS
: uso intensivo de energía humana, llevados a cabo por parte de los vecinos y es usual el reutilización y reciclaje de materiales.
PLAZAS, PARQUES, CALLES, PATIOS
...
PROTOCOLOS DE USO Y FUNCIONAMIENTO
Documentos y normas
de consulta
Ordenanzas municipales
sobre áreas de juego abiertas y con libre acceso
-
Manuales de seguridad
para el diseño de parques, plazas y patios de juego
TIPOLOGÍA DE ESPACIOS
ABIERTOS
Juego
activo
Juego
pasivo
, juegos
de mesa
Juegos
de pelota
Para
correr
Juego
con rodados, bicicleta o triciclo
De
estar
De
descanso
De
lectura
CERRADOS
Centros de día
-
Ludotecas
Bibliotecas
Cines
Teatros
Auditorios
-
Deportivos
Asociaciones
Centros educativos
Casas y centros culturales
Museos
PROYECTO
"CIUDAD DE LOS NIÑOS"
Experiencia de
planificación de espacios públicos con niños de la escuela infantil y primaria
Talleres
dirigidos por un arquitecto
Niños elaborando
dibujos y maquetas
con propuestas de plazas, parques o espacios abandonados
Francesco Tonucci, promotor del proyecto:
"a ellos les gusta ocultarse, buscar rincones a ras de suelo o trepar; tener a su disposición el agua, la tierra, la hierba, las plantas; poder utilizar materiales diversos para haer lo que en cada momento tengan gansa de hacer. En sus jardines hay por tanto frecuente desniveles, grutas, torres, cabañas, fortines; pequeños lagos, estanques, fuentes, canales; leños, piedras, arena. Es como si nos dijesen, en definitiva <<dadnos espacios ricos, articulados, no triviales, no estructurados, y ya sabremos nosotros cómo utilizarlos>>".