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ATRIBUIÇÕES DO ATENDIMENTO (Levantar informações para o briefing (Inteirar…
ATRIBUIÇÕES DO ATENDIMENTO
Levantar informações para o briefing
Inteirar-se sobre todos os detalhes do produto ou serviço (distribuição, linha de produção, etc.) do cliente.
Conhecer o approach usado em campanhas da concorrência.
Obter as pesquisas do cliente (Nielsen, Gallup) e sugeri-las quando necessário.
Formular o briefing e checá-lo posteriormente com o cliente.
Solicitar informações quantitativas e qualitativas das atividades publicitárias da concorrência.
Formular o Planejamento Estratégico de Comunicação após análise e discussão com as outras áreas da agência.
Transmitir o briefing para a criação e a mídia.
Registro sistemático da atuação através de relatórios de visitas.
Emitir os pedidos internos e solicitar orçamentos.
Discutir todas as tarefas com todos os departamentos envolvidos, complementando verbalmente os pedidos.
Discutir e avaliar os resultados de vendas ou de outros objetivos, assim como as alterações de mercado (decorrentes da campanha).
Checar o envio das faturas e seus valores corretos.
Acompanhar a evolução da campanha junto ao cliente.
Fazer-se presente em eventos ligados direta ou indiretamente ao cliente (feiras, exposições, congressos etc.).
Manter o cronograma dos trabalhos em dia (follow-up).
Providenciar e fornecer todos os produtos necessários para a realização da campanha (produtos para filmes e fotos, material promocional e merchandising).
Acompanhar a execução de pré-testes de comerciais e anúncios.
Acompanhar os trabalhos em andamento junto ao tráfego, mídia, RTVC, estúdio e produção.
Providenciar a aprovação burocrática, pelo cliente, dos trabalhos e serviços (estimativas de produção e veiculação).
Controlar todo o serviço de secretaria (menos, arquivos e correspondência).
Apresentar a campanha ao cliente, juntamente com o plano que a originou
Avaliar os trabalhos de criação internamente.
Conscientizar-se da exatidão e qualidade das negociações de mídia e produção
Acompanhar o andamento dos trabalhos de criação.
Informar detalhadamente ao cliente a origem de todos os custos.
Manter o portfólio atualizado
Estar atento às oportunidades de novas ideias para trabalhos.