Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Personalización del procesos de gestión de la configuración (En el proceso…
Personalización del procesos de gestión de la configuración
En el proceso se recopilan los datos y, lo que es más importante, se define cómo mantendrá con exactitud
Su primera implementación no debe ser perfecta pero si completa.
ITIL ayuda a validar la completitud con el siguiente ciclo
Control
Mantienen sus datos entre los límites de precisión que ha establecido
Seguir
estado
Seguimiento del estado de los elementos de configuración
Identificación
Identificación de los CI y sus relaciones. Es una actividad continua
Auditoria
Valida que las otras partes del proceso están funcionando bien. No deben ser pasos mínimos.
Plan
Da lugar al plan de gestión de la cocnfiguración
Proceso descendente
Cada paso no trivial se define en un flujo más detallado.
Se utiliza "descubrimiento de configuración" en lugar de identificación de configuración
Procedimiento de planeación
Deben incluir la adición de contenido y la retirada de piezas del esquema que ya no se utilizan.Procedimientos:
Procedimiento de control de CI
Determinar cuándo CMDB recibe actualizaciones de acurdo a cambios
Procedimiento de seguimiento de estado
Documenta el conjunto de estados que son posibles y define procedimientos para transiciones de un estado a otro.
Procedimiento de identificación de CI
Es fundamental definir cómo se recopilarán los datos y cómo se reconciliarán las fuentes dispares
Procedimiento de auditoria
Procedimientos sobre cómo verificar la exactitud de la CMDB
Modificación del proceso para ajustar a los objetivos empresariales
Acomodar esos objetivos mediante modificaciones en el proceso de administración de la configuración
Concentrar en áreas que ayuden a tomar mejores decisiones
Personalizaciones contestan preguntas sobre el costo y la capacidad de las aplicaciones
Reune datos sobre las aplicaciones de negocio y su entrada en producción
El nivel apropiado de detalle del proceso
Una de las decisiones más difíciles es saber cuando parar
Se debe tratar de mantener los procedimientos al nivel de las actividades empresariales
Se debe aislar los procedimientos de las herramientas