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MET8610 - 2e partie (Séance11 (Alvarez (2008) (Différents stades dans…
MET8610 - 2e partie
Séance11
Alvarez (2008)
Différents stades dans l’implantation
Avant usage : l’utilisateur peut être favorable
Après usage : l’utilisateur peut résister
Si l’implantation a pour effet de redistribuer ses pouvoirs au système ou à d’autres membres de l’organisation
Si elle a pour effet de réduire son autonomie
Boudreau & Robey (2005)
Évolution des usages dans le temps
Inertie
Apprentissage improvisé
Contournements
Séance 9
Peppard (2007)
L’enigme de la gestion des TI
Besoin de connaissances pour générer de la valeur des TI, mais ces connaissances réparties dans l’organisation
Compétences clés reliées aux TI
Compétence pour formuler une stratégie
Compétence pour définir la contribution des SI
Compétence pour l’exploiter l’information
Compétence pour définir les capacités TI
Compétence pour implanter les solutions
Compétence pour assurer la livraison des services TI
Capital social
Permet l’intégration et le partage des connaissances au sein de l’organisation
Il est possible de l'activer par différentes initiatives
Structurelles
Relationnelles
Cognitives
Séance 10
Muhlmann (2001)
Réfute le déterminisme technologique
Les effets de la technologie ne sont pas directs
Les effets de la technologie dépendent de la façon dont les acteurs vont l’intégrer dans leurs jeux
TI et pouvoir
Peuvent rigidifier plutôt que de fluidifier les relations hiérarchiques
Les utilisateurs contournent la rigidité du système
Caractère stratégique de l’appropriation
Séance 12
Rogers (1983)
Diffusion des innovations
Processus communicationnel
Modèle d'inspiration épidémiologique
Importance des contacts interpersonnels dans la décision d'adopter
Homophilie
Courbe d'adoption des innovations
Typologie des adoptants
Innovateurs
Premiers adeptes (early adopters)
Majorité précoce
Majorité tardive
Trainards retardataires
Caractéristiques de l’innovation
L'avantage relatif
La compatibilité avec les valeurs
Le niveau de complexité
La possibilité de tester
L’observabilité des résultats de l’adoption
Séance 13
von Hippel (2009)
Innovation par les utilisateurs
Répond à des besoins spécifiques auquel le marché ne veut pas ou ne sait pas répondre
Utilisateurs ont intérêt à révéler et partager leur innovation
Parce qu’il est difficile pour eux de breveter, difficile d’être exclusive
Parce que l’innovation s’améliore par les apports des autres
Parce que c’est une protection contre la réappropriation par un acteur particulier
Parce que cela a un effet positif sur la réputation de l’usager-innovateur
Accès à l’information nécessaire pour concevoir l’innovation
L’information sur le contexte et les besoins « collent » aux utilisateurs, difficile ou couteuse à obtenir par les manufacturiers
Les manufacturiers sont mieux outillés pour rendre une innovation déjà existante plus efficace