Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Система распространения в сфере услуг (Функции канала распределения :check…
Система распространения в сфере услуг
Канал распределения, его особенности в сфере услуг
:red_flag:
Особенности выбора канала распределения определяются следующими факторами
:check:
Инерционность в потреблении услуг (достаточно часты повторные контакты)
Сложность гарантии цены и гарантии уровня сервиса
Сложность оценки качества услуг
Сложность поддержания постоянного контакта с лицами, принимающими решение по закупкам услуг
Сложность выбора поставщика услуг
Сложность контроля качества услуг
Совместимость процессов производства и потребления услуг
Тесная связь услуг с другими товарами и услугами
Высокая степень неопределенности услуг
На выбор месторасположения влияют следующие моменты
:check:
Факторы расположения
Расположение, основанное на потребительском факторе
Расположение, основанное на факторе издержек
Расположение, основанное на конкурентном факторе
Системы обеспечения
Географический и экологический факторы
Обстановка для торгово-промышленной деятельности
Расположение, основанное на коммуникационном факторе
Расположение, основанное на факторе перевозок
Личные пожелания руководителя
Основные критерии для выбора месторасположения
I. Субъективные критерии:
− количественно измеряемые
− количественно неизмеряемые
II. Объективные критерии:
− количественно измеряемые
− количественно неизмеряемые
Бизнес – профиль
Типичные ошибки
Месторасположение со сложной структурой
Функции канала распределения :check:
продвижение
контакт
информация
адаптация
переговоры
физическое распределение
финансирование
принятие риска
Характеристика методов распространения услуг
:red_flag:
Распределение услуг может осуществляться в следующих формах
text :check:
Передвижные услуги
Комбинация различных характеристик
Привлечение покупателя к фиксируемому месторасположению
Франчайзинг
Поставка услуг на дом или в офис
При принятии решения о месторасположении перед фирмами сферы услуг существуют альтернативы
:check:
Закрыть существующие мощности и построить новые на новом месте
Открыть новый участок или участки
Расширить существующие мощности на данном участке