Уточняем какое это агенство и с кем там связываться (контактное лицо).
Ищем данное агентство у нас в CRM. Если его у нас нет - создаём, ставим себя ответственным и звоним .
Если оно уже есть, то заходим в это агентство и проверяем ответственного. После этого вы должны обсудить с ответственным аккаунт менеджером всё то, что нам известно об этом агентстве, по какой схеме мы с ним работаем (по какой цене, отсрочке, условиях и т.д.). Далее, определяете с ответственным лицом дальнейший алгоритм коммуникации непосредственно с этим агентством.
*ВАЖНО: аккаунт-менеджер на стороне агентства и медиапланер - это разные люди. С первым вы можете согласовать запуск только для одного его клиента , а со вторым вы можете согласовать запуски наших услуг для всего клиентского листа. Совет : независимо ведите коммуникацию с обоими сотрудниками этого агентства.