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CAP 7: La gestión sobre las comunicaciones (Incluye (Procesos de…
CAP 7: La gestión sobre las comunicaciones
Incluye
Procesos de comunicaciones
1- Planificación de las comunicaciones
Da como resultado
Plan de comunicaciones
Cuyos componentes son
Estructura de archivos
Estructura de distribución
Descripción de la información
Agenda de producción
Método de acceso a la información
Actualizaciones del plan de comunicaciones
2- Distribución de la información
3- Información de los resultados
En informes de avance cuyo contenido es
Logros desde el informe anterior
Situación actual del desempeño del proyecto
Avance hacia la solución del problemas conocidos
Problemas por solucionar en el futuro
Especificación de acciones correctivas para el futturo
Metas a alcanzar en el próximo informe
Técnicas utilizadas
Revisión del avance. (Reuniones periódicas)
Usa herramientas
Análisis de variaciones
Análisis de tendencias
Técnica de valor ganado
4- Gestión de los interesados
Se debe
Analizar a los interesados
Identificarlos
que son
Director de proyecto
Clientes
la organización
Los inversores
Miembros del equipo
Determinar sus necesidades (intereses particulares de cada grupo)
Con el fin de
Prevenir/resolver conlfictos de intereses
Proveer la información pertinente
Y administrar e influir sobre esas necesidades
Es responsabilidad del Director del proyecto gestionarla con el fin de mitigar posibles conflictos
La falta de comunicación suele ser un causal de fracaso (demoras, sobrecostos, fallas en la calidad)
Promover activamente la comunicación
Técnica efectiva para resolver conflictos: reuniones cara a cara