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公共管理者角色與知能 (公共利益價值標準:silhouette:全中燮 (專業知識, 非預期後果分析, 民主程序, 充分開放, 倫理與道德標準,…
公共管理者角色與知能
公共利益價值標準:silhouette:全中燮
專業知識
非預期後果分析
民主程序
充分開放
倫理與道德標準
普遍利益
公民權利
尊重輿論
公共管理者(跨域管理者)應具備能力
關係經營(跨學科知識與能力)
衝突管理(處理多元利益性問題)
心智管理與創新(找尋資源、解決問題者)
契約管理(契約管理能力與風險分析)
協力領導(激勵成員共同努力)
公眾意涵:silhouette:Frederickson
公共即代表(立法觀點)
公共即受惠者(服務提供觀點)
公眾即理性選擇者(公共選擇理論)
公共即公民(公民意識觀點)
公眾即利益團體(多元主義觀點)
:silhouette:Rosenbloom公共性四面向
公共利益
市場機制
憲政體制
主權特質
:silhouette:Katz
人際間技能
概念性技能
技術性技能
重塑組織內部倫理文化
轉換型領導
交易型領導
服務型領導
:silhouette:學者Rainey分析公共性方法
組織與環境互動(公眾監督、強制力、產出無法用市場價格、人民對公平、正義、開放、責任有期待)
組織角色、結構與過程(目標衝突模糊、管理者角色分歧、領導式微、政治因素干預、報酬結構有限、績效模糊不確定、工作滿足感低
環境因素(政治干預、缺乏市場機制、法規嚴密)
交易型領導
意涵
轉換型領導