Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

物流企业如何为客户设计解决方案 (方法: 5个步骤 (针对主要环节设计方案 :red_flag: (作业标准SOP设计核心 :star:…

- - - - 销售渠道
        运输频次
        
        to B
        线上，线下经销商，门店
        
        预约送货
        
        处理退仓业务
        
        批量送货
        
        to C
        城际，同城，国际
        
        高频次出入库，分拣包装
        
        运输状态跟踪
      - 资源组合
        
        经济，高端快递
        
        标准，定制化运输
    - - 流程设计
        
        怎样接单，怎样入库，如何库内维护，如何出库，如何包装和分拣等
      - 软件部署
      - 异常信息
    - - 减少人工误差，提高可视性
        
        环节: 建立商品档案，入库收货，在库维护，出库分拣包装，运输交接，在途跟踪等
    - - 在库，在途环节保险政策
      - 服务过程定期回顾，建立持续优化机制
      - 服务经验和资源
    - - 位置: 决定交付效率
        
        例如 to C订单为主，应距离消费者更近
      - 管理经验和能力
      - 抗风险能力
        
        仓库安全性
        
        配套软硬件
  - - - 提高效率
      - 减少人为误差
    - - 目标: 最优化的运输组合
    - - 例如线上渠道交货及时性第一位
      - 例如库内二次分拣包装第一位
      - 例如退换货处理第一位
    - - 距离上下游近
      - 风险控制条件是否满足
      - 基本功能满足: 存货，管理库存
  - - - 物流运营现状
        
        运输方式
        
        主要存在哪些问题
        
        现有仓库状况，仓库分布
      - 中短期规划
        
        新的销售区域或渠道?
        
        增加备货仓库?
        
        新工厂?
      - 物流订单状态
        
        销售渠道: 线上 or 线下
        
        主要客户
        
        货源位置
        
        对消费者的交付承诺
      - 软件应用现状
        
        自己的物流订单管理系统?
        
        第3方工具?
        
        简单表格邮件?
      - 产品实物状态: 尺寸，包装，形式，重量
        
        判断物流需求
        
        精密器械: 搬运中的防震防潮
        
        高附加值消费品: 包装环节个性化
        
        特殊产品: 保管，运输中的温度要求