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S10: Peter Dricker & Alfred Chandler (Notas de Clase (1840 Cambio de…
S10: Peter Dricker & Alfred Chandler
Peter Drucker (1909-2005)
Prefacio
Fin
: servir de guía para todo tipo de gerentes
Defensa
:
No es técnico.
Importa más qué es cierto y no quién está en lo cierto.
Influencia
de José Schumpeter
Agradece a gerentes, su trabajo se basa en sus experiencias. (General Electric)
Meth
: Años de experiencia trabajando con gerentes de compañías grandes y pequeñas
CH 1
CH. I El Papel de la Gerencia
Cambio del "capital" a la "gerencia"
Educación para la gerencia
Importancia de la gerencia:
Institución prominente, indispensable
Pocas molestias, controversias
Se funda en la
naturaleza
del sistema industrial moderno
Se funda en las
necesidades
de las empresas modernas
Órgano de la sociedad encargado de
hacer productivos los recursos
Su desarrollo lleva incluso al
desarrollo
de la economía de los países
Expresión de ciertas
creencias
básicas de la sociedad occidental:
Control de la subsistencia del hombre mediante la organización sistemática de los recursos económicos
Mutación en lo económico para el mejoramiento humano y justicia social
Importancia del gerente:
Elemento dinámico de todo negocio
Guía la transformación de recursos
Determina el éxito y superviviencia de un negocio
CH 2
CH. 2: Las tareas de la Gerencia
¿Qué es la gerencia y qué hace?
Genrente = Patrón (x)
Gerente = quien dirige el trabajo de otros (x)
Órgano específico de la empresa comercial
Un gerente puede mejorar en:
Que no sea más intuitivo
Estudio sistemático de los principios
*Manejo de negocios
Adquisición de conocimientos organizados
Análisis sistemático de su desempeño
No volver "
científica
" la gerencia:
Consecuencias como la "cartelización" y la "tecnocracia"
Economistas
:
Gerente
--> reacciona ante acontecimientos económicos (
pasivo
)
Gerente según Drucker:
Además de reaccionar ante acontecimientos económicos
Responsabilidad de darle forma al medio económico
Planear cambios en el medio económico
Rechazar las limitaciones a la libertad de acción de la empresa
Introducción de la gerencia por objetivos
(Management by objetives)
Segunda función
de la gerencia: "Dirigir a los gerentes":
Convertir recursos humanos en empresa productiva
Empresa
--> Debe ser mayor que la suma de sus partes.
Recurso humano
--> Único recurso que se desarrolla
Tercera función
: Dirigir los trabajadores y el trabajo
Organización del
trabajo
: que resulte lo mejor posible para la gente
Organización de los
trabajadores
: Que trabajen de la forma más efectiva y eficiente
Ser
humano
-->
Recurso
Requiere planeamiento y atención
Tiene necesidades, personalidad, ciudadanía
Necesitan motivación, participación, satisfacción, incentivos
Sólo la gerencia satisface esto mediante
tareas
y
trabajo
.
Factor Tiempo
Equilibrio entre el presente y el futuro en cuanto a las decisiones que se tomen
Menos conocida de las instituciones básicas
Primera
función
: realización económica
Primera
tarea
: Dirigir un negocio
CH 3
CH 3: La gerencia puesta a prueba
Conceptos:
Metafísico: estable y previsible
Naturaleza del trabajo: No se concentra en la habilidad o el producto sino en el procedimiento.
Control: Mantener equilibrio de fines, medios, rendimiento y esfuerzo.
La mecanización no es automatización es resultado de la misma.
La automatización exigirá mejores gerentes, más preparados.
Se requerirá una sociedad y empresas descentralizadas para sobrevivir a los cambios.
Se dice que la automatización hará prescindibles a los gerentes.
CH 21
CH 22: El Gerente y su trabajo
Operaciones de un gerente
Fijar y comunicar objetivos
Organiza las actividades: divide el trabajo, agrupa, estructura
Motiva y comunica: Asigna responsables.
Medición: Enfocadas en el desempeño de la organización.
Prepara la gente: Dirige, entrena, influye positiva o negativamente.
Información
como herramienta
El
Tiempo
como recurso y restricción de los gerentes, deben saberlo administrar.
No mucho a la planeación
Más en comunicación hacia arriba que hacia abajo
El
recurso
del gerente es el
hombre
Trabajar al hombre: prepararlos, desarrollarlos, volverlos de mayor valor
Es mutuo, el gerente recibe de lo que da
Debe tener
carácter
, ser íntegro, no muy suave, exigente, enfocarse en qué es correcto y no en quién.
Se puede aprender a ser gerente, sus actividades son sistemáticas, pero debe tener
carácter
¿Qué hace a un gerente?
No es sólo dirigir o tener a cargo
Tiene responsabilidad hacia la empresa
Responsabilidad hacia quienes dirige
Tiene función
educacional
: se espera que dé a otros la visión y capacidad de desempeñarse.
Tareas del gerente:
Crear un todo que sea más que la suma de sus partes.
Armonizar cada decisión con el futuro inmediato y el mediano plazo.
CH 29
CH 29: El Gerente del Mañana
Nuevas
tareas
:
Dirigir mediante objetivos
Correr mayores riesgos
Tomar decisiones estratégicas
Organizar un equipo integrado
Transmitir información rápida y clara
Ver el negocio como un todo
Relacionar su producto con todo el ambiente
La gerencia necesita educación superior, preparación sistemática.
Dirigir mediante la visión, el coraje, la integridad y la responsabilidad.
Nuevas
presiones
:
Comprensión de los principios de producción
Dirección de procesos integrados
Habilidad para prever hechos futuros
Crear mercados sistemáticamente
Innovación por objetivos
Nuevas herramientas para el proceso de decisiones
Conclusión
Conclusión: La responsabilidad de la Gerencia
El gerente debe pensar en el bien público, ser ético y no afectar la libertad del individuo.
Dar al recurso humano un sentido de misión, de contribución a la sociedad
Para sus decisiones debe preguntarse:
Cuál es la reacción pública si todas las compañías lo hicieran?
Operar con ganancias para crear riqueza en la sociedad
Respetar la libertad del ciudadano, no exigir sometimiento total
Es responsabilidad de la gerencia hacer que cualquier cosa que sea genuinamente para el bien común, se convierta en el propio interés de la empresa.
Hacer que el bien público se convierta en responsabilidad de la empresa privada
Las empresas tienen responsabilidad social, no sólo económica.
Citas:
"La gerencia no es una mera criatura de la economía: es también una creadora. Y solamente dirige en la medida en que domina las circunstancias económicas y las altera mediante su acción dirigida y consciente. Dirigir un negocio significa, por lo tanto, dirigir mediante objetivos"
[p. 23]
"De todos los recursos que dispone el hombre, el único que puede crecer y desarrollarse es el hombre mismo"
[p. 24]
"Qué es la gerencia y qué es lo que hace?, es un órgano de finalidades múltiples que dirige los negocios y dirige a los gerentes y dirige al trabajador en su trabajo. Si cualquiera de éstas se omitiera, ya no tendríamos gerencia, empresa o sociedad industrial.
[p. 29]
Alfred Chandler Jr. (1918-2007)
The Visible Hand
Examines the changing proceses of production and distribution in the USA and the way they've been managed.
Modern business enterprise:
Many operating units
Managed by a hierarchy of salaried executives
ME empezaron a producier en lugares diferentes, emplearon jerarquias para coordinar y monitorear las unidades
Hay un cambio institucional
Se centra en los cambios entre 1840 y 1920 cuando la economía rural y agraria de USA se transforma en industrial y urbana
Propositions
:
Pequeñas y tradicionales empresas fueron reemplazadas por modernas compañías multiunidades
Las ventajas de interiorizar las actividades de muchas unidadesd de negocios no se puede ver hasta que haya una jerarquía de gerencia
Las compañías modernas aparecen por primera vez cuando el volumen de las actividades económicas hicieron que la coordinación administrativa fuera más eficiente que la coordinación de mercado
Una vez la jerarquía de la gerencia es establecida y funciona, se convierte en un recurso permanente de poder y crecimiento continuo.
Las carreras de los gerentes se volvieron más técnicas y profesionales.
Entre más crecen las organizaciones multiunidades, y los gerentes se vuelven más profesionales, éstos se separan de la propiedad de la empresa.
En decisiones administrativas, los genretes prefieren las que garantizan estabilidad futura que aquellas que maximizan los retornos inmediatos.
Las grandes empresas que dominan sectores de mercado, tienden a alterar el sector y la economía.
Las proposiciones se dividen en
dos grupos
:
Primeras 3: Explican la aparición inicial de la compañía moderna.
Las otras 5: Se refieren al crecimiento continuo de las mismas.
Conclusiones
"La revolución gerencial en las empresas Americanas:
Este estudio describe los comienzos de la gerencia como institución y la llegada de un nuevo hombre económico: el gerente asalariado.
Compañías multiunidades se consideran un fenómeno moderno, ya que no existían antes de 1840.
Las primeras se crearon para administrar las operaciones de railroad y telégrafos.
Con la WWII el gobierno se convirtió en el mayor consumidor de las grandes compañías.
Contribución
Creación de la rama de estudio: "Business History"
Sus estudios han influenciado incluso en naciones socialistas como China
Notas de Clase
1840
Cambio de economía agrícola a industrial
Cambios tecnológicos, sociales
Introducción de industrias como telégrafo, ferrovías, etc
Guerra fría
Entrevista Peter Drucker (1980):
Establecimiento de la misión
Guiados por los consumidores
Visión amplia para motivar, para marcar a las personas
Convencer a la gente de que crea en la misión, ser consecuente
La gente quiere creer en algo real, se trata de actuar
Diferencias Drucker-Chandler
Drucker es más práctico, Chandler más académico-histórico
Públicos diferentes