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teoria das relações humanas e teoria das relações comportamentais…
teoria das relações humanas e teoria das relações comportamentais
relações humanas ou escola das relações humanas
quebra da bolsa de valores de nova iorque, em 1929
grande depressão
conjunto de teorias administrativas criadas após a grande crise
novas perspectives para a administração
buscavam conhecer atividades e sentimentos dos trabalhadores
que ate então eram tratados de acordo com o modelo clássico
3 principais características do modelo de relações humanas
o homem , ao mesmo tempo, guiado pelo sistema social e pelas demandas e ordem biológica
após essa teoria os funcionário na tomada de decisões e na dispolibilizacao das informações acerca da empresa
todos os homens possuem necessidades de segurança, afeto, aprovação social, prestigio , e autorrealização
o ser humano nao pode ser reduzido a um ser comportamentais é simples e mecânico
experiencia de hawthorne
integração social como determinante na produção
necessidades psicológicas e sociais e formas de recompensa
relações humanas dentro da organização
encase no aspecto emocional
trocas de posição na empresa para evitar monotonia
relações comportamentais ou teoria de behaviorista
ênfase ainda se encontra no comportamento humano, porem leva contexto organizacional
desenvolvida em 1950 nos EUA
novos conceitos e variáveis para teoria administrativas que trazem uma nova perspectiva do homem
homem como animal dotado de necessidades alem do financeiro
passa a ser visto como um animal dotado de sistema psíquico
homem passa ser interpretado como ser passivo de aprender e mudar suas atitudes
todos os individuos possuem as mesmas necessidades e estas são hierarquizadas MASLOW
piramide que na base; necessidades básicas, depois segurança , depois social, depois auto estima , depois auto realização
quando as necessidades do primeiro nível são satisfeitas ele passa para o proximo nivel
herzberg dois fatores ;
fatores motivacionais; 1- estão sobre o controle dos indivíduos. EX: -sentimento de de crescimento individual -reconhecimento profissional- auto realização fatores higiênicos estão fora do controle das pessoas(empresas)EX: salários, tipos de supervisão, regulamento interno