Según Ray Wang, analista y CEO de Constellation Research, en los próximos cinco años asistiremos a un crecimiento asombroso de los servicios de contextualización y los datos que éstos ofrecen, en el que los móviles serán la fuente principal de toda esta información. Además, los servicios contextuales funcionarán bajo suscripción, para ayudar a contextualizar la información durante la interacción, como localización, relaciones, procesos de negocio, etc.