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CRM (Aplicaciones (CiviCRM, VTigerCRM, FreeCRM, SugarCRM, CRMWeb, ZohoCRM,…
CRM
Aplicaciones
CiviCRM
VTigerCRM
FreeCRM
SugarCRM
CRMWeb
ZohoCRM
SalesForce
Características
Mejor atención
Almacenar información
Gestionar agenda
Oportunidades de negocio
Mejor comunicación
Ventajas
Relación personal
Competitividad
Planificación
Ventas
Nuevas ideas
Avances
2011
Comunicación
Nube
2013
Universal
Multiplataforma
2015
SumaCRM
Claim
Pequeñas empresas
Tipos
Operativo
Front Office
Analitico
Data Warehouse
Colaborativo
Canales de comunicacón
E-mail
Teléfono
Objetivos
Optimizar experiencias
Poner en escena
¿Qué es?
Termino
Aplica
Metodoligía
Software